01.04.2016, 16:28 Гарбузова Елена Борисовна (Ставрополь)
Почему мне не зачли платеж на 8000 рублей произведенный в январе 2016г., а попросили еще раз оплатить я оплатила еще раз 4000 руб из зачли? Прошу выслать мне выписку по платежам моей карты за пол года.
Елена Борисовна, к сожалению, Вы не указали, клиентом какого банка являетесь, поэтому дать какие-либо конкретные рекомендации по решению Вашей проблемы не представляется возможным.
Однако, при наличии документов, подтверждающих внесение платежа в погашение кредитной задолженности, Вам необходимо обратиться в отделение банка для выяснения причин его отсутствия, там же Вы сможете сформировать выписку по Вашей кредитной карте и оформить заявление с требованием разъяснить сложившуюся ситуацию в письменном виде. Также выписка доступна для формирования в Личном кабинете интернет-банка при наличии подключения к нему. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/34345/?sf=1
Ответ эксперта:
Эксперт
Елена Борисовна, к сожалению, Вы не указали, клиентом какого банка являетесь, поэтому дать какие-либо конкретные рекомендации по решению Вашей проблемы не представляется возможным.
Однако, при наличии документов, подтверждающих внесение платежа в погашение кредитной задолженности, Вам необходимо обратиться в отделение банка для выяснения причин его отсутствия, там же Вы сможете сформировать выписку по Вашей кредитной карте и оформить заявление с требованием разъяснить сложившуюся ситуацию в письменном виде. Также выписка доступна для формирования в Личном кабинете интернет-банка при наличии подключения к нему.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/34345/?sf=1
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!