06.01.2017, 10:42
Александр (Москва)
С новым годом уважаемые! Мой вопрос вот в чем, я сделал заказ QVP PAYWAVE в сентябре мне отправили карту почтой России, дальше, я не смог забрать лично киви карту, как известно почта России через месяц хранения посылки или заказного письма, делает возврат отправителю. В данный момент я не нахожусь в России, но у меня есть право до 6 месяцев с момента отправки я могу попрасить переслать мне её. Загвоздка вот в чем, я сейчас за границей. Написал в поддержку Киви, получил ответ что деньги мне не вернут, а это 150 р. символично дарить не хочется. Что делать, в такой ситуации? я без карты, а деньги остались у представителей банка Киви. Законно ли это? Спасибо за ответ.
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Олег, отказ в приостановке транзакции и возврате средств отправителю происходит в том случае, когда оснований для этого недостаточно....
Вячеслав, для возврата средств Вам необходимо сообщить отправителю верные реквизиты карты (если по какой-то причине отправка...
Александр, в данной ситуации Вам следует обращаться в организацию-получатель денежных средств (МКК Konga) и оформлять заявление...
Татьяна Олеговна, если карта оформлена на Ваше имя, но доступ к ней и к ПИН-кодам был у третьего лица (Вашей сестры), то...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Александр, данная комиссия взимается за выпуск и пересылку карты ее держателю. Тот факт, что Вы по какой-то причине не смогли забрать карту в отделении Почты России, не входит в зону ответственности финансовой организации и не является причиной для возврата ранее оплаченных денежных средств - свои обязанности платежная система выполнила, выпустив и направив в Ваш адрес карту.
Попробуйте оформить повторную отправку карты в течение указанного срока, если в этот период Вы вернетесь на территорию РФ.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/37984/?sf=1
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!