Евгений, если дозвониться в Службу поддержки клиентов у Вас не получается, а в городе по месту Вашего нахождения отделение Банка отсутствует, уточнить остаток кредитной задолженности можно альтернативным способом, направив запрос дистанционно на официальном сайте данной кредитной организации, воспользовавшись вкладкой "Контакты"-"Задать
вопрос".
Другие ответы и комментарии:
14.09.2017
Ирина
Та же история. Целая проблема дозвониться, при оформлении автокредита не вводили кодовое слово и не привязали электронку,до ближайшего отделения 600 км, автосалон закрылся. Завтра последний платеж по кредиту , не говорят сколько, нужно кодовое слово, которого не существует!!!!!!!!!!! Что делать?
Ирина, кодовое слово в банковской базе данных указывается всегда. Даже если при заполнении заявки на получение кредита Вы по какой-то причине не указали контрольную информацию, при обработке данной анкеты и переводе ее в электронный вид сотрудник банка в обязательном порядке вносит эту информацию. Очень часто в качестве кодового слова указывается фамилия заемщика.
Ответ эксперта:
Эксперт
Евгений, если дозвониться в Службу поддержки клиентов у Вас не получается, а в городе по месту Вашего нахождения отделение Банка отсутствует, уточнить остаток кредитной задолженности можно альтернативным способом, направив запрос дистанционно на официальном сайте данной кредитной организации, воспользовавшись вкладкой "Контакты"-"Задать вопрос".
Другие ответы и комментарии:
Ирина
Та же история. Целая проблема дозвониться, при оформлении автокредита не вводили кодовое слово и не привязали электронку,до ближайшего отделения 600 км, автосалон закрылся. Завтра последний платеж по кредиту , не говорят сколько, нужно кодовое слово, которого не существует!!!!!!!!!!! Что делать?
Эксперт
Ирина, кодовое слово в банковской базе данных указывается всегда. Даже если при заполнении заявки на получение кредита Вы по какой-то причине не указали контрольную информацию, при обработке данной анкеты и переводе ее в электронный вид сотрудник банка в обязательном порядке вносит эту информацию. Очень часто в качестве кодового слова указывается фамилия заемщика.
Также, Вы можете воспользоваться способом, описанным мной в комментарии выше.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/42866/?sf=1