654 кредитные карты, 856 дебетовых, 164 банков
- кредитные карты (654)
- дебетовые карты (856)
- онлайн заявка

Какой банк?

164 банка (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы РНКБ

Как вернуть средства, ошибочно отправленные с карты РНКБ на карту Сбербанка?

31.10.2017, 17:49
Валентина (Севастополь)

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка уже три года, и как физическое, и как юр.лицо. Сегодня утром, с личного кабинета физ.лица, ошибочно перевела деньги на номер не той карты. Обратилась к одному оператору банка, с вопросом о возврате денежных средств, оператор ответила, что возврат денег невозможен по причине того, что банк совершил платеж безошибочно и претензий к банку быть не может, и помочь мне невозможно. Другой оператор ответил тоже самое, но посоветовал обратиться в банк получателя. По первым 4-м цифрам на карте получателя, я сделала вывод, что это карта Сбербанка, поэтому позвонила на горячую линию Сбербанка. Оператор ответила, что я могу обратиться в отделение РНКБ с заявлением и распечаткой платежного поручения, после чего РНКБ свяжется со Сбербанком и после этого возможен возврат денег. Скажите пожалуйста, как все же, я должна поступить, и есть ли возможность у РНКБ помочь в данном вопросе?


Ответ эксперта:


31.10.2017
Арканова Екатерина

Валентина, как справедливо указали Вам сотрудники колл-центра РНКБ, отменить операцию перевода денежных средств невозможно. При этом банк получателя Вам тоже не поможет, обращаться нужно непосредственно к лицу - владельцу карты, на которую было произведено зачисление. Если данные держателя карты Вам не известны, то даже при обращении в банк-эмитент (в Вашем случае - Сбербанк), сообщить Вам их не смогут, т.к. данная информация является банковской тайной. Таким образом, действительно, Вам нужно обратиться в РНКБ, оформить соответствующее заявление, а все последующие действия будет осуществлять уже сам Банк. Однако, обратите внимание, что если держатель карты откажется добровольно возвращать ошибочно зачисленную сумму, то вернуть ее можно будет только по решению суда.

На нашем также сайте есть интересная статья на эту тему Можно ли вернуть ошибочно переведенные с карты на карту средства?.


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как вернуть деньги, если оплата услуг в РНКБ не была проведена?

16.01.2018, 09:41 - Елена, Москва

Елена, Банк обязан предоставлять своему клиенту документы, подтверждающие совершение той или иной операции. И даже если...

Можно ли вернуть деньги со счета заблокированной карты РНКБ?

05.02.2017, 15:57 - Влад, Симферополь

Влад, если карта по какой-либо причине оказалась заблокирована, владелец карты может оформить ее перевыпуск и получить...

Можно ли вернуть повторно оплаченный штраф с карты РНКБ?

29.11.2016, 22:46 - Николай, Укромное

Николай, чтобы вернуть излишне уплаченные денежные средства, Вам необходимо обращаться с соответствующим заявлением непосредственно...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

РНКБ

Телефон: 8 800 234 27 27

Карты РНКБ (7)

Банкоматы

Выбор посетителей, Июль 2018 ТОП 20


Заявку оформили
526 человек из 94 городов
Заявку оформили
519 человек из 84 городов
Заявку оформили
353 человека из 67 городов

© 2012-2018 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.

кредитные карты премиум