654 кредитные карты, 857 дебетовых, 164 банков
- кредитные карты (654)
- дебетовые карты (857)
- онлайн заявка

Какой банк?

164 банка (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросы

Имеет ли право сотрудник банка требовать сообщить паспортные данные клиента?

23.01.2018, 11:37
Светлана (Волхов)

Подскажите пож-та имеет ли право по телефону сотрудник банка требовать продиктовать, ввести паспортные данные например при попытке позвонить в организацию по взысканию долга и уточнить на что долг?


Ответ эксперта:


23.01.2018
Арканова Екатерина

Светлана, при звонке в службу поддержки клиентов, на "горячую линию", в колл-центр и т.д. Вам необходимо пройти идентификацию, сообщить определенную информацию, чтобы в дальнейшем Вы могли быть определены как клиент Банка и имели возможность получить интересующие Вас сведения. В ином случае кредитная организация рискует нарушить банковское законодательство и раскрыть банковскую тайну посторонним лицам.

Обратите внимание, что в каждом банке определен собственный порядок дистанционной идентификации. Так, Вас могут попросить назвать кодовое слово или контрольную информацию, сообщить серию и номер паспорта, дату рождения и т.п., и для получения ответа на вопрос Вы должны указать эти данные.

В Вашем случае не совсем понятно, куда Вы все-таки звонили: в банк или в коллекторское агентство, однако в целом данный факт общей картины не меняет.
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/44890/?sf=1


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!




Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Июль 2018 ТОП 20


Заявку оформили
537 человек из 91 города
Заявку оформили
503 человека из 84 городов
Заявку оформили
357 человек из 68 городов

© 2012-2018 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.

кредитные карты премиум