05.02.2018, 15:47
Денис (Москва)
Здравствуйте. На жену оформлена карта Метро в Кредит Европа Банк. Сделано все было завуалировано. На следующий день мы с женой обратились на стойку продаж к той же сотруднице которая оформила эту карту чтобы написать заявление на закрытие счета и карты. Но она не приняла у нас заявление мотивируя тем что нужно подождать пока пройдет период 40 дней и только после этого можно закрыть карту. Прошло еще 12 дней но мы всетаки хотим закрыть сче и карту. Скажите вправе ли нам отказывать в составлении заявлениия? И что нам делать если опять получим отказ? Ближайший офис банка в 500 км от нас.
Владимир Владимирович, согласно условиям выпуска и обслуживания карты Совесть, договор может быть расторгнут по инициативе...
Гаянэ, для закрытия карты следует обратиться в отделение банка-эмитента с паспортом и картой и оформить соответствующее заявление....
Надежда, для закрытия карты Вам следует обратиться в отделение банка-эмитента, имея при себе паспорт и карту, и оформить...
Ольга, ...
Светлана, чтобы отказаться от использования карты Qiwi, Вам совсем не обязательно отправлять заявление и саму карту по почте,...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Денис, заявление на закрытие карты сотрудники обязаны у Вас принять в любой момент времени. Однако карточный счет действительно закрывается не сразу, а спустя определенный период (в Вашем случае - 40 дней) для завершения всех расчетов, т.к. такое требование установлено непосредственно платежными системами. При следующем обращении на Стойку продаж Вам следует быть более настойчивым, напомнить сотрудникам о Гражданском Кодексе, о наличии руководства, об обращениях в Банк России с жалобами и т.д.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/45031/?sf=1
Другие ответы и комментарии:
Денис
Спасибо Екатерина. Поясните пожалуйста этот период (40 дней) считается со дня получения карты, или со дня подачи заявления на закрытие карты?
Эксперт
Денис, срок отсчитывается начиная с даты подачи заявления на закрытие карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/45031/?sf=1