563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы РНКБ

Что делать, если перевод с карты РНКБ не дошел до получателя?

15.01.2019, 11:20
Любовь (Москва)

добрый день, отправила деньги 1500 рублей с пенсионной карты РНКБ на карту Сбербанка 09.01. 2019 года в 20:18 платёж был исполнен и средства со счёта были сняты. Сегодня 15.01. 2019 года 07:30 получатель до сих пор не получил деньги. Могу ли составить заявление на розыск денежных средств онлайн? И в какой срок денежные средства будут возвращены мне на счёт, т.к адресат их не получил. Адресат общался в Сбербанке, там поступления не было.Общаясь со специалистом РНКБ по т. 8(800)234-27-27 мне ответили, что банк РНКБ свою работу выполнил, так как со счета денежные средства списаны и пришло оповещение, что платёж "Исполнен". Какие мои дальнейшие шаги по решению конфликтной ситуации, деньги, которые были нужны 09.01 2019 оказались зависшими не известно где.


Ответ эксперта:


16.01.2019
РНКБ Банк
Представитель
РНКБ Банк

Добрый день, Любовь. В случае, если Вы совершали оплату в сервисе «Интернет-Банк»/Мобильном приложении и в статусе платежа указано «Исполнен», денежные средства списаны, платёж был отправлен по указанным Вами реквизитам. Дополнительно сообщаем, что платеж может быть отменен на стороне банка-получателя и\или платежной системы, рекомендуем дополнительно проверить выписку по карте (счету), с которой осуществляли оплату. Если средства не были зачислены и не возвращены на карту/счет, с которой осуществляли перевод, рекомендуем обратиться в отделение РНКБ Банка для уточнения информации о переводе. Дистанционное оформление данного заявления не предусмотрено.



Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 - Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 - Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 - Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 - Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 - Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

РНКБ

Телефон: 8 800 234 27 27

Карты РНКБ (5)

Банкоматы

Карты в Москве (693)

Выбор посетителей, Ноябрь 2024 ТОП 20


Заявку оформили
3 человека из 3 городов
Заявку оформили
1 человек из 1 города
Заявку оформили
2 человека из 1 города

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.