Здравствуйте, не могу зайти в рнкб банкинг, логин и пароль ввожу правильно, так как он у меня записан, а все равно пишет "Неверно указаны данные для входа в систему, либо учетная запись заблокирована". моя запись может быть заблокирована?если да, то почему и как ее разблокировать?
Ответ эксперта:
14.02.2019
Представитель РНКБ Банк
Ольга, добрый день.
В случае, если при входе в сервис «Интернет-Банк» возникает ошибка «Неверно указаны данные для входа в Интернет-банк или учетная запись заблокирована» это означает, что неверно был указан логин или пароль.
Если же Вы ранее зарегистрировались самостоятельно, но забыли свой логин/пароль – необходимо нажать на кнопку «Забыли логин или пароль?» на главной странице Интернет-Банка и восстановить логин/пароль для входа в систему самостоятельно.Если Вы регистрировались в отделении Банка, позвоните нам на горячую линию 8 800 234 27 27 (звонок по РФ бесплатный) с доверенного телефона и, при условии подключенной услуги «Личный код», специалист поможет в восстановлении данных. Если у Вас не подключена услуга «Личный код» и отсутствует доверенный телефон, пожалуйста, обратитесь в любое удобное отделение Банка для восстановления доступа.
Ответ эксперта:
РНКБ Банк
Ольга, добрый день.
В случае, если при входе в сервис «Интернет-Банк» возникает ошибка «Неверно указаны данные для входа в Интернет-банк или учетная запись заблокирована» это означает, что неверно был указан логин или пароль.
Если же Вы ранее зарегистрировались самостоятельно, но забыли свой логин/пароль – необходимо нажать на кнопку «Забыли логин или пароль?» на главной странице Интернет-Банка и восстановить логин/пароль для входа в систему самостоятельно.Если Вы регистрировались в отделении Банка, позвоните нам на горячую линию 8 800 234 27 27 (звонок по РФ бесплатный) с доверенного телефона и, при условии подключенной услуги «Личный код», специалист поможет в восстановлении данных. Если у Вас не подключена услуга «Личный код» и отсутствует доверенный телефон, пожалуйста, обратитесь в любое удобное отделение Банка для восстановления доступа.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!