Что делать, если в банкомате осталась и карта, и деньги?
04.12.2012, 12:08 Юля (Тюмень)
Скажите, если карта и деньги остались в банкомате и ничего не выдало мне и я позвонила за помощью и потом ушла, могут деньги выйти и карта. т.к. это был сбой, наверное. Причем операция выполняется было написано, т.е. сумма была введена уже.
Если Вы не дождались окончания совершения операции, через некоторое время банкомат мог выдать и карту, и деньги. Если же Вы ушли после окончательного отключения банкомата или после того, как банкомат был готов к обслуживанию следующего клиента, то опасаться Вам нечего - захваченная карта попала в специальное отделение банкомата.
Обратите внимание, списались ли средства с Вашей карты, от этого будут зависеть Ваши дальнейшие действия. В любом случае, Вам необходимо как можно скорее обратиться в Службу поддержки Банка по телефону 8-800-100-5005, объяснить оператору Вашу проблему и, возможно, временно заблокировать карту.
Ответ эксперта:
Эксперт
Юля, добрый день!
Если Вы не дождались окончания совершения операции, через некоторое время банкомат мог выдать и карту, и деньги. Если же Вы ушли после окончательного отключения банкомата или после того, как банкомат был готов к обслуживанию следующего клиента, то опасаться Вам нечего - захваченная карта попала в специальное отделение банкомата.
Обратите внимание, списались ли средства с Вашей карты, от этого будут зависеть Ваши дальнейшие действия. В любом случае, Вам необходимо как можно скорее обратиться в Службу поддержки Банка по телефону 8-800-100-5005, объяснить оператору Вашу проблему и, возможно, временно заблокировать карту.
На нашем сайте есть интересные статьи на эту тему Банкомат «съел» карту. Что делать?, и Банкомат не выдал деньги: что делать?
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!