Вернутся ли бонусы по карте РНКБ при возврате товара?
15.07.2019, 19:22 Елена (Москва)
Здравствуйте, оплатила покупку бонусами , но товар оказался бракованным, отнесла назад - мне заменили , но и второй не работает тоже....я могу вернуть товар? мне вернут бонусы назад на карту?
Ответ эксперта:
18.07.2019
Представитель РНКБ Банк
Добрый день, Елена.
Возврат денежных
средств осуществляется на бонусном терминале у партнера при наличии у Клиента
кассового и бонусного терминального чеков и карты Банка.
В случае возврата товара, который был приобретён с использованием бонусной карты,
то есть Клиент предъявил при покупке карту только для начисления бонусов:
- сумма, оплаченная наличными/безналичными денежными средствами, возвращается
Клиенту партнером;
- сумма начисленных бонусов подлежит возврату Клиенту, в денежном эквиваленте,
только в случае, если Клиент к моменту возврата не успел потратить начисленные
за данную покупку бонусы, то есть, при наличии на бонусном счете Клиента
достаточной для возврата суммы Бонусов.
Ответ эксперта:
РНКБ Банк
Добрый день, Елена.
Возврат денежных средств осуществляется на бонусном терминале у партнера при наличии у Клиента кассового и бонусного терминального чеков и карты Банка.
В случае возврата товара, который был приобретён с использованием бонусной карты, то есть Клиент предъявил при покупке карту только для начисления бонусов:
- сумма, оплаченная наличными/безналичными денежными средствами, возвращается Клиенту партнером;
- сумма начисленных бонусов подлежит возврату Клиенту, в денежном эквиваленте, только в случае, если Клиент к моменту возврата не успел потратить начисленные за данную покупку бонусы, то есть, при наличии на бонусном счете Клиента достаточной для возврата суммы Бонусов.
Благодарим Вас за обращение.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!