Как вернуть деньги, отправленные с карты РНКБ ошибочно?
15.03.2020, 21:40 Светлана (Саки)
При переводе с карты на карту по номеру телефона была допущена ошибка в номере телефона. Деньги были зачислены. Как поступить в таком случае, чтобы вернуть деньги?
Ответ эксперта:
19.03.2020
Представитель РНКБ Банк
Добрый день. При осуществлении внутрибанковского перевода через вкладку «Перевод клиенту Банка», после ввода номера телефона отображается Имя и сокращенная Фамилия получателя. Если совершенный перевод в статусе «Исполнен», денежные средства поступили по указанным реквизитам. Со стороны Банка отозвать данный перевод нет возможности.
Другие ответы и комментарии:
14.05.2021
Дарья
А как выяснить номер телефона на который ошибочно были отправлены деньги? В приложении к сожалению этого нет! Это недочёт! Если подать заявление в полицию, банк вправе предоставить номер телефона полиции? Или нужно сразу идти к мировому судье?
Дарья, к сожалению, самостоятельно узнать данные получателя Вы не сможете. Как вариант, оформить запрос в банке-отправителе о необходимости получения платежного документа, подтверждающего отправку перевода. При наличии Вашего заявления в полиции, банк будет обязан предоставить уполномоченным сотрудникам всю необходимую информацию для розыска получателя денежных средств.
Ответ эксперта:
РНКБ Банк
Другие ответы и комментарии:
Дарья
Эксперт