04.01.2021, 13:04 Любовь Валентиновна Рязанова (Москва)
Здравствуйте. Моя свекровь потеряла карточку, сама дозвониться на горячую линию не может так как ей 84 года, она после больницы, т.е. туго соображает, как можно заблокировать карту?
Любовь Валентиновна, заблокировать карту можно одним из следующих способов:
- по номеру телефона "горячей линии" Банка 8 (800) 234-27-27 (на территории РФ звонок бесплатный), +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 (для звонков из-за рубежа и по территории РФ, стоимость звонка взимается в соответствии с тарифами Вашего оператора;
- в Интернет Банке и мобильном приложении "РНКБ 24/7". Для блокировки карты в Интернет Банке необходимо перейти в раздел «Карты», выбрать карту, и нажать на «Заблокировать карту». Для блокировки карты в Мобильном приложении «РНКБ 24/7» необходимо перейти в раздел «Карты», выбрать карту, далее «Действия» и нажать на «Заблокировать». При блокировке карты необходимо указать причину блокировки и подтвердить операцию смс-кодом. В данном случае карта не подлежит разблокировке, только перевыпуск.
- при обращении в отделение Банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Ответ эксперта:
Эксперт
Любовь Валентиновна, заблокировать карту можно одним из следующих способов:
- по номеру телефона "горячей линии" Банка 8 (800) 234-27-27 (на территории РФ звонок бесплатный), +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 (для звонков из-за рубежа и по территории РФ, стоимость звонка взимается в соответствии с тарифами Вашего оператора;
- в Интернет Банке и мобильном приложении "РНКБ 24/7". Для блокировки карты в Интернет Банке необходимо перейти в раздел «Карты», выбрать карту, и нажать на «Заблокировать карту». Для блокировки карты в Мобильном приложении «РНКБ 24/7» необходимо перейти в раздел «Карты», выбрать карту, далее «Действия» и нажать на «Заблокировать». При блокировке карты необходимо указать причину блокировки и подтвердить операцию смс-кодом. В данном случае карта не подлежит разблокировке, только перевыпуск.
- при обращении в отделение Банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!