Ожидается, что в 2018 году услугой доставки банковских карт с помощью курьера воспользуется около 10000 человек. Напомним, услуга бесплатной курьерской доставки была запущена в сентябре прошлого года. Новый сервис доступен при заказе дебетовой карты через сайт банка. В ВТБ подчеркивают, что услуга курьерской доставки позволяет клиентам получить готовую карту без необходимости посещать офис банка. В дальнейшем планируется реализовать данный сервис и в других российских городах-миллионниках.
Флагманский продукт «Мультикарта» был запущен в июле 2017 года. Новый карточный продукт позволяет клиенту по своему желанию подобрать программу лояльности: начисление бонусов за оплату повседневных покупок, путешествий, товаров и услуг на АЗС, счетов за парковку, посещение кафе и ресторанов. Кроме того, предусмотрено начисление Cash Back на весь оборот по картсчету и возможность увеличить ставку по накопительному счету до 10%. В случае необходимости можно изменить бонусную составляющую.
Карточку «Привилегия» получают владельцы одноименного пакета услуг, который доступен при выполнении любого из следующих критериев: ежемесячные зачисления на счет не менее 120000 рублей, оборот по карте более 55000 рублей, размещение свыше 2000000 рублей на любых счетах в банке. Держателям карт «Привилегия» доступно приоритетное обслуживание, специальные условия и предложения.
Также сообщается, что с начала текущего года ВТБ выдал в своих терминалах самообслуживания первые 50000 банкнот нового образца, а количество внесенных пользователями купюр номиналом 200 и 2000 рублей превысило 60000 штук. Городами-лидерами стали Хабаровск (порядка 40% всех операций с банкнотами), Москва, Екатеринбург и Новосибирск. Общий объем операций по выдаче новых купюр превысил 10000000 рублей. Стоит отметить, что чаще всего клиенты запрашивают в терминалах самообслуживания банка банкноты номиналом 2000 рублей (65% всех операций).
Напомним, устройства ВТБ начали выдавать и принимать купюры нового образца с 27.12.2017 года. На сегодняшний день банкоматы, обслуживающие банкноты номиналом 200 и 2000 рублей, действуют во всех регионах присутствия финучреждения. Работы по переоборудованию всего парка устройств самообслуживания ВТБ для работы с купюрами нового образца планируется завершить в первой половине текущего года.
