563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Альфа-Банка

Что делать, если по кредитной карте Альфа-Банк требует оплатить страховку?

27.02.2022, 22:46
Михаил Пономарев (Москва)

При посещении офиса 18.11.2021г. написал заявление на закрытие карты, представитель банка обнулил кредитную карту и сказал, что через 45 дней прийдет сообщение. Сообщение получил, но 17.12.2021г. с карты сняли деньги якобы за страховку. При повторном посещении офиса ничего обьяснить не могут, твердят заплатите страховку тогда закроем счет. Предложили заплатить по реквизитам, т.к. карты нет. Но даже если учесть, что карта получена была 18.01.2018г., и то что они утверждают, что все 3 года была автоматическая пролангация страховки,то 2022г это уже пятый год пользования картой. НЕ договора страхования, не полюса мне выдано не было. Угрожают пенёй. Звонят каждый день. Я пенсионер и что мне теперь делать


Ответ эксперта:


28.02.2022
Арканова Екатерина
Михаил, в данной ситуации Вам следует сначала оставить обращение с жалобой на действия сотрудников Банка в Службе поддержки. Они будут обязаны дать Вам ответ в любом случае. Далее, если ответ Вас не удовлетворит, рекомендую направить аналогичное обращение уже в регулятор банковской системы - Банк России. Сделать это можно на официальном сайте ЦБ РФ, через интернет-приемную. Также Вы можете попробовать решить данную проблему в судебном порядке, если найдете грамотного адвоката с опытом в банковской сфере.

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как закрыть карту банка Зенит без обращения в отделение банка?

03.04.2022, 11:00 - Анатолий, Москва

Анатолий, чтобы закрыть карту, Вам нужно прийти в офис Банка Зенит и написать заявление о прекращении действия карты и/или...

Как закрыть карту Совесть?

08.09.2020, 09:26 - Владимир Владимирович Сусеков, Москва

Владимир Владимирович, согласно условиям выпуска и обслуживания карты Совесть, договор может быть расторгнут по инициативе...

Как закрыть карту Приватбанка Украины?

04.09.2020, 13:19 - Гаянэ, Москва

Гаянэ, для закрытия карты следует обратиться в отделение банка-эмитента с паспортом и картой и оформить соответствующее заявление....

Как закрыть дебетовую карту Ак Барс Банка?

27.11.2019, 14:14 - Надежда, Москва

Надежда, для закрытия карты Вам следует обратиться в отделение банка-эмитента, имея при себе паспорт и карту, и оформить...

Как закрыть карту Кредит Европа Банка?

15.09.2019, 21:50 - Ольга, Москва

Ольга, ...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Апрель 2024 ТОП 20


Заявку оформили
8 человек из 6 городов
Заявку оформили
7 человек из 4 городов
Заявку оформили
5 человек из 2 городов

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.