Специальным предложением могут воспользоваться лица, у которых возникли финансовые трудности: потеря дополнительного источника дохода, уменьшение размера совокупного дохода, временная утрата дееспособности по причине болезни, отпуск по уходу за ребенком, потеря работы (при условии восстановления платежеспособности в скором будущем).
Чтобы реструктуризировать кредит, необходимо обратиться в ближайший офис банка или в рабочее время связаться с оператором контакт-центра (8800 775 8686, добавочный 58028, 10546, 10714). Также можно направить соответствующее заявление на e-mail (gr_res@roscap.com). Для реструктуризации непроблемной ссуды физлицу необходимо предоставить паспорт, заявление и анкету.
Комментарии пользователей:
РУНИС
Я ХАБИБУЛИН РУНИС МИТХАДОВИЧ, БРАЛ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ НА АВТОМОБИЛЬ, ВСЕГДА ОПЛАЧИВАЛ ВСЕ ПЛАТЕЖИ ВО ВРЕМЯ, НА ДАННОЕ ВРЕМЯ У МЕНЯ ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА С ОЧЕРЕДНОЙ ОПЛАТОЙ ПЛАТЕЖА, В СВЯЗИ С ПОТЕРЕЙ РАБОТЫ, ПО ПРИЧИНЕ ПЕРЕЕЗДА В ДРУГОЙ РЕГИОН,ПРОШУ ВАС РЕСТРУКТИРИЗИРОВАТЬ МОЙ ДОЛГ ПО КРЕДИТУ, ЛИБО ПРЕДЛОЖИТЬ МНЕ ОТСРОЧКУ ПЛАТЕЖА СРОКОМ НА ТРИ МЕСЯЦА, ЛИБО ДАТЬ МНЕ КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ ПО ВОЗМОЖНОСТИ. МОЙ АДРЕС 352161 КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ ГУЛЬКЕВИЧСКИЙ РАЙОН ПОСЕЛОК ГИРЕЙ УЛИЦА ВАТУТИНА ДОМ 2, ТЕЛЕФОН 8(918)3272309.
Эксперт
Рунис, к сожалению, для реструктуризации Вашей кредитной задолженности обращения на нашем сайте будет недостаточно.
Вам необходимо обращаться непосредственно в отделение банка Российский Капитал или позвонить в Контакт-центр по телефону 8-800-775-8686, добавочный 58028, 10546, 10714. Также можно направить соответствующее заявление по электронной почте на адрес gr_res@roscap.com.
альмира
Мне сделали , реструктуризацию на 5 лет. Но не могу платить сейчас и эту сумму. Можно сделать еще ректур. на 7 лет.
Эксперт
Альмира, по данному вопросу Вам необходимо обращаться непосредственно в отделение Банка, где реструктуризация Вашей кредитной задолженности была оформлена изначально.
наталья
Наталья добрый день! муж взял в челиндбанке кредит теперь мы не можем его платить так как я ушла в декретный отпуск нам дали на три месяца отсрочку ежемесячного платежа но проценты мы платили потом мы еще раз взяли отсрочку на три месяца ждали з/п чтобы заплатить всю сумму но в декабре месяце мужу не дали з/п и у нас пошла просрочка скажите банк может нам предоставить реконструктаризацию по креду на увелечение срока кредита? Спасибо
Эксперт
Анатолий
К сожалению,а скорее и к возмущению,банк даже не соизволяет отвечать на заявление по реструктуризации ,оператор ,посоветовавшись с сотрудником (с его слов) отдела реструктуризации ,отвечает,что банк не обязан отвечать на заявления,тем более давать ответ по элек.почте или в письменной форме.В результате полтора месяца нервных ожиданий..........
Эксперт
Анатолий, порядок рассмотрения заявлений на реструктуризацию кредитной задолженности, как и всех других заявлений клиентов, определяется и закрепляется конкретными внутрибанковскими положениями, регламентами или инструкциями. Наверняка на такие заявления действует тот же порядок, что и при рассмотрении кредитных заявок, когда банки не обязаны сообщать о причинах отказа в выдаче кредита (или, в данном случае - о причинах отказа в его реструктуризации).
Вы можете самостоятельно узнать решение Банка по звонку на "горячую линию" или при обращении непосредственно в отделение. Если же, как Вам кажется, сотрудники Банка каким-то образом нарушили законодательство РФ, Вы можете направить жалобу в регулятор банковской системы - Центральный Банк.
Ирина
Одобрили реструктуризацию, но одно из условий страхование квартиры, разъясните, пожалуйста, законно ли это, и как отказаться от страховки?
Эксперт
Ирина, если при оформлении реструктуризации кредита квартира, согласно условиям договора, переходит в залог Банку, то кредитная организация имеет полное право потребовать страхования данного недвижимого имущества.
Обратите внимание, что, т.к. реструктуризация кредитной задолженности клиента является правом, а не обязанностью Банка, и рассматривается в каждом случае в индивидуальном порядке, то при отказе от оформления страхования кредитная организация может отказать Вам в удовлетворении Вашего заявления и реструктуризации кредитной задолженности без объяснения причины.
игорь
Здравствуйте.Я взял кредит в вашем банке 2 года назад под строительство,был дополнительный доход и проблем не возникало.В июне прошлого года я потерял доп.доход.В отделении банка пошли на встречу и сделали реструкторизацию на 2 месяца.К сожалению моё материальное положение не улучшилось,а в этом году зарплата совсем маленькая(12000).Задолженность нарастает как снежный ком.Могу-ли я просить банк остановить проценты и выплачивать ту сумму,которая есть на сегодняшний день?Спасибо.
Эксперт
Игорь, к сожалению, в такой ситуации Банк вряд ли пойдет Вам навстречу и приостановит начисление штрафных санкций и пени. Советую Вам обратиться в суд с соответствующим заявлением и, предоставив все подтверждающие ухудшение Вашего материального положения документы, может быть утвержден новый график платежей и зафиксирована сумму задолженности.
Станислав
Звонил в банк Российский капитал на данный момент реструкторизация отменена сказали.Предложили воспользоваться услугой 1 месяц отсрочки платежа без каких либо плат
Борис
Эксперт
Добавить комментарий