1. Как активировать карту
Карта будет активирована автоматически через три часа после выдачи.
2. Как узнать баланс
Получить интересующую информацию можно:
- По телефону
Набрав номер 8 (495) 78-84-454 (по Москве с 10-00 до 20-00), можно узнать остаток по карте, а также сумму долга и минимального платежа.
По круглосуточному номеру 8 (495) 23-23-723 можно получить сведения о доступном остатке на счете.
- В офисе ФлексБанка
При себе имейте паспорт.
- В банкоматах сети ОРС
Проверить баланс можно в любом устройстве любого банка, входящего в ОРС. Имейте в виду, что за операцию может быть взята комиссия (будет высвечена на экране заранее).
- Через интернет-банк HandyBank
Подключиться к интернет-банку можно в офисе ФлексБанка (бесплатно и без абонентской платы), где вам выдадут Handy-номер и Handy-пароль. При первом входе в систему пароль нужно будет сменить на свой, после чего необходимо войти во вкладку «Счета», где и станет доступен просмотр.
- Через Handy-Mobile
Это мобильная версия интернет-банка, которая, можно сказать, полностью поддерживает функционал интернет-версии системы.
3. Как пополнить карту
Внести деньги на карту можно:
- Через кассу ФлексБанка
При себе необходимо иметь саму карту и паспорт, никакая комиссия за операцию не берется. Сделать платеж по кредитке нужно не позднее 18-00 (по Москве) 15-го числа календарного месяца.
- Через любой другой банк
С собой нужно иметь паспорт и все реквизиты банка и карточного счета. Комиссию взимает банк-отправитель (ее размер нужно уточнить там). Срок зачисления может достигать трех дней, поэтому производить погашение следует за три дня до 15-го числа.
- В банкоматах
Вносить платеж можно в устройствах банков – участников ОРС либо любых других банков. Комиссия (если она есть) будет взиматься тем учреждением, которому принадлежит банкомат (будет показана на экране до подтверждения операции). Пополнение следует проводить не позже, чем за 3 дня до 15-го числа.
- Через HandyBank
Нужно выбрать режим «Частный перевод», отметить карту, с которой будут переведены средства, вбить сумму, ввести реквизиты получателя и подтвердить операцию. С тарифами можно ознакомиться здесь.
- Через интернет-банкинг сторонних банков
Комиссию устанавливает банк–владелец интернет-банка, сроки зачисления тоже.
- Через платежные терминалы Юнистрим, КиберПлат
Сроки и размер комиссии (2,09%, мин. 30 руб.) устанавливаются поставщиком услуги и доводятся до плательщика до момента проведения платежа.
- Через терминалы Элекснет
- Выбрать «Погашение кредитов»
- Найти ФлексБанк и определиться со способом оплаты (по № счета или карты)
- Ввести номер (карты или счета), нажать «Вперед»
- Ознакомиться с комиссией, «Вперед»
- Вставить по одной необходимое количество купюр и нажать «Оплатить».
Средства на счет поступят моментально, комиссия доводится до заемщика до проведения операции (на данный момент 2,09%, мин. 30 руб.). После проведения платежа на телефон плательщика направляется смс-ка.
- Через терминалы Киви
- Выбрать в меню «Оплата услуг»
- Нажать «Услуги банков» либо «Денежные переводы»
- Нажать «Пополнение карт» или «Погашение кредитов»
- «Перевод на карту MasterCard»
- Ввести 16 цифр номера кредитки, срок действия, номер мобильного.
- Ввести сумму платежа
- Внести денежные средства
- Получить и сохранить чек.
Средства зачисляются в течение 3-5 дней, плата за перевод 2,09%, мин. 30 руб.
- С кошелька WebMoney
Бесплатно, мгновенно.
- Через ПС Рапида
Пополнить карту через эту систему можно в салонах «Связной», в популярных гипермаркетах бытовой техники и электроники, а также через интернет-сервис Rapida Online. Абоненты «Билайна» и «Мегафона» могут пополнить карту со счета сотового телефона.
4. Как увеличить лимит
Размер кредитного лимита может быть увеличен по письменному заявлению держателя при условии принятия ФлексБанком решения об его изменении. Кредитная организация сама уведомляет об этом заемщика.
5. Как заблокировать карту
Чтобы заблокировать карту, нужно позвонить по тел. 8 (495) 23-23-723 или 8 (495) 78-84-454. В дальнейшем не забудьте подтвердить блокировку письменным заявлением.
6. Как закрыть карту
Клиент вправе в любой момент расторгнуть договор, уведомив банк путем подачи письменного заявления по установленной форме не позднее, чем за 1 календарный месяц до даты предполагаемого расторжения. В случае получения банком заявления банк объявляет недействительными и блокирует все выпущенные карты (включая дополнительные), в этом случае карты подлежат возврату клиентом в банк. Закрытие счета карты не влечет прекращения обязанности клиента погасить перед банком задолженность, включая задолженность по оплате комиссий.
