1. Как активировать карту
Для карт банка «Открытие» предусмотрена удобная и простая процедура активации.
- БПК моментального выпуска (MasterCard и Visa) активируется автоматически в процессе обработки информационной системой банка персональных данных клиента в течение рабочего дня с момента выдачи карты. Средствами на ней можно воспользоваться уже со следующего дня.
- Активация классических карт систем Visa/MC (кроме Visa Virtuon) происходит при осуществлении клиентом первой операции, предусматривающей ввод PIN-кода (запрос баланса в АТМ, оплата товара через POS-терминал и др.). БПК будет активирована лишь в случае ввода верного PIN-кода и успешного совершения транзакции.
- Для активации карты Visa Virtuon ее владельцу достаточно позвонить в центр обслуживания по номеру 8800 700 7877 (бесплатно по России) или +7495 787 7877 (по тарифам оператора). После успешной идентификации клиента БПК будет разблокирована.
2. Проверка баланса карты
Доступный остаток на БПК можно узнать любым удобным способом:
- В банкомате
- В отделении банка
- В службе клиентской поддержки
Необходимо позвонить по номеру 8800 700 7877 или +7495 787 7877 и связаться с оператором центра обслуживания банка.
- С помощью сервиса «SMS-инфо»
Благодаря бесплатной услуге смс-информирования вы всегда можете получить информацию об операциях, совершенных по карте. Чтобы узнать сумму доступных средств на своей БПК, необходимо на номер +7903 767 2727 отправить sms-запрос следующего содержания: «Б nnnn» либо «B nnnn» (B-латинское), где nnnn – последние цифры номера карты.
Подключить сервис можно в отделении банка (необходимо предъявить паспорт) или через банкомат. К услуге «SMS-инфо» можно привязать несколько имеющихся карт.
- Посредством интернет-банкинга «Открытие Online»
Дистанционный сервис имеет простой и удобный интерфейс и не требует установки специальных программ. Подключившись к услуге «Открытие Online», вы будете иметь доступ к актуальным данным по своим картам и счетам: доступные средства, информация по кредиту, график платежей, состояние вкладов, выписки по счетам.
Чтобы подключиться к системе, необходимо через банкомат получить ПИН-код активации (следует вставить БПК банка «Открытие» в банкомат, ввести PIN-код, выбрать «Услуги» – «Подключение к интернет-банку»; затем ввести номер своего мобильного и выбрать «Получить ПИН-код активации»; взять чек с кодом; на www.openonline.ru выбрать раздел «Активировать доступ» и следовать инструкциям).
3. Пополнение кредитной карты
Внести средства для погашения задолженности по кредитке можно любым из перечисленных способов:
- В отделении банка
Через кассу дополнительных офисов банка «Открытие».
- Через банкоматы банка «Открытие» с функцией приема наличных
- Через интернет-банкинг «Открытие Online»
С помощью сервиса «Открытие Online» можно вносить платежи по кредиту и переводить средства между счетами.
- Через терминалы Элекснет, QIWI
Пополнение в сети платежных терминалов, установленных в удобных для оплаты местах (магазинах, ТРЦ, супермаркетах, ресторанах, кафе, переходах метро, АЗС, вузах). Денежные средства зачисляются в течение 1-3 рабочих дней. Внести можно только рубли, комиссия за осуществление транзакции составляет 1,5% от суммы (min 50 рублей).
- С помощью платежной системы «Рапида»
Внести средства на счет можно в кассах, расположенных в торговых точках «Альт», «Домо», «Евросеть», «Связной», «Спринтнет», «Техносила», «Эльдорадо» и др. Производя оплату через систему «Рапида», при себе нужно иметь кредитный договор и паспорт, при этом вам присвоится индивидуальный Код требования. При следующих платежах достаточно будет помнить данный Код, документы не пригодятся.
- Безналичным переводом из другого банка
Чтобы внести средства на картсчет с помощью межбанковского перевода, необходимо предъявить паспорт и знать реквизиты для безналичного пополнения.
- Через электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги
Банком «Открытие» реализована возможность подключить кредитку к кошельку «Яндекс.Деньги» через банкомат или при обращении клиента в банк с заявлением установленного образца. Денежные средства (в рублях) зачисляются на карточный счет сразу же после совершения операции.
4. Увеличение кредитного лимита
Лимит кредитования по карте можно увеличить, обратившись в банк для написания заявления и предоставив определенный пакет документов (их перечень зависит от тарифа по БПК).
Так, для повышения лимита по тарифу «Добрые дела» достаточно предъявить паспорт и второй удостоверяющий личность документ.
Чтобы увеличить лимит по другим действующим тарифам, необходимо предоставить полный пакет документов: паспорт, второй удостоверяющий личность документ, копию трудовой книжки/трудового договора, справку о доходах.
5. Как заблокировать БПК
В случае утраты/кражи/компрометации кредитной карты клиенту необходимо как можно скорее ее заблокировать. Сделать это можно, позвонив по номеру 495 787 7877 или 8800 700 7877 (круглосуточно). Устное обращение потребуется подтвердить письменным заявлением на имя банка в течение суток с момента потери БПК.
6. Как изменить ПИН-код
Владелец карты может самостоятельно выбрать ПИН-код. Изменить PIN можно через банкомат банка. Комиссия за операцию не взимается.
Для установки пароля через колл-центр понадобятся паспортные данные, кодовое слово и мобильный телефон, который был указан в анкете при оформлении карты. PIN необходимо придумать заранее, т.к. ввести его можно только один раз. После чего на телефон поступит сообщение, подтверждающее смену пароля. Стоит помнить, что ПИН-код для неименной карты можно установить на следующий день после ее получения.
Чтобы установить новый пароль, позвоните в банк по бесплатному номеру 8800 700 7877 с мобильного телефона и установите PIN-код, следуя инструкциям оператора. Если вы звоните со стационарного телефона, вам будет отправлено СМС с временным паролем на номер, который был указан при оформлении карточки. Перезвоните по номеру 8800 700 7401 и введите полученный пароль (пароль действителен в течение 5 минут).
Для завершения установки ПИН-кода совершите операцию с его вводом в банкомате банка «Открытие» или другого банка. Например, проверьте баланс карты. Плата за изменение кода по телефону взимается в соответствии с действующими тарифами.
7. Как закрыть карту
Клиент может досрочно закрыть СКС путем подачи в банк соответствующего заявления за 45 календарных дней до предполагаемой даты закрытия СКС при условии возврата карты, погашения в полном объеме задолженности, а также отсутствия финансовых обязательств между сторонами по операциям.
Кредитные карты банка «Открытие»
Вопросы по картам банка «Открытие»
Комментарии пользователей:
Эксперт
Дмитрий
Эксперт
Ольга
Добавить комментарий