Теперь физлица могут получать информацию об операциях по картсчету через мессенджер соцсети «ВКонтакте». В онлайн-режиме через социальную сеть также можно задать интересующие вопросы специалистам финучреждения и оперативно получить ответы.
Помимо мессенджера во «ВКонтакте» банк продолжит информировать владельцев карт через Viber, SMS и push-уведомления в мобильном приложении. Подключиться к ВК смогут клиенты, получившие соответствующее уведомление через мессенджер. В случае отсутствия подключения к сети Интернет оповещения о транзакциях продолжат поступать по СМС.
«ВКонтакте» является одной из самых популярных соцсетей среди клиентов «Открытия», и в кредитной организации стремятся предоставить пользователям возможность обращаться к сотрудникам через наиболее удобные каналы. В банке подчеркивают, что конфиденциальность переданной через мессенджер информации будет соблюдена.
