Церемония прошла в формате телемоста с Волгоградом, Калининградом и Красноярском из пресс-центра ТАСС. Сообщается, что в точках обслуживания «Почты России» новый банк будет присутствовать в самых разных форматах: выделенные банковские зоны с несколькими окнами, продажа продуктов банка в универсальном почтовом окне и др. В 2016 году планируется открыть около 6000 окошек «Почта Банка» в почтовых отделениях по всей стране. Также намечен ребрендинг трех сотен офисов «Лето Банка», которые превратятся в отделения «Почта Банка».
Новая кредитная организация федерального масштаба ориентируется на оказание финансовых услуг покупателям интернет-магазинов и массовому потребителю. Также «Почта Банк» будет обслуживать пенсионеров и выплачивать им пенсии. Продуктовая линейка финучреждения включает сберегательные счета, кредитные карты, кредиты наличными, депозиты, коробочные продукты и POS-кредиты.
При первом обращении физлицу открывается сберегательный счет, через который осуществляется все дальнейшее обслуживание. Ожидается, что пенсионным и зарплатным клиентам будут предоставляться льготные условия по некоторым продуктам. При этом пользователи мобильного и Интернет-банка получат доступ к дополнительным банковским продуктам.
Также стало известно, что до конца 2016 года «Почта Банк» не планирует открывать свои отделения в Крыму и на Дальнем Востоке. На полуострове офисы будут открыты после принятия акционерами соответствующего решения.