30.01.2019 года заработал чат с сотрудником кредитной организации. Новый канал коммуникации позволит пользователям этого мессенджера максимально упростить решение финансовых вопросов. Напомним, ранее WhatsApp не предоставлял возможность создавать корпоративные аккаунты, в отличие от конкурентов. Райффайзенбанк одним из первых запустил чат со своими клиентами в этом мессенджере.
В финучреждении уточняют, что среди пользователей очень популярен чат в мобильном банковском приложении, и чат в WhatsApp станет к нему отличным дополнением. Найти Райффайзенбанк в мессенджере можно по привычному номеру +7916 777 1717, который стал мобильным.
Таким образом, на сегодняшний день помимо колл-центра и чата в Интернет- и мобильном банке связаться с оператором кредитной организации можно в чате мессенджеров Viber (https://chats.viber.com/Raiffeisenbank/en), WhatsApp, Telegram или через официальные страницы Райффайзенбанка в Facebook (facebook.com/raiffeisenbankrus) и ВКонтакте (vk.com/raiffeisenbankrus).