В рамках нового сервиса финучреждение будет заказывать такси потенциальным заемщикам, которым одобрена кредитная заявка. Процедура заключается в следующем: клиент через Интернет отправляет в банк заявку на кредит, в случае принятия положительного решения по заявке специалист звонит заемщику и приглашает в офис. В качестве дополнительной услуги «Ренессанс Кредит» предлагает вызвать такси за свой счет.
Запуск такой услуги связан с тем, что банки начали активно конкурировать друг с другом в вопросах сервиса. На сегодняшний день финучреждения предлагают примерно схожие кредитные продукты с одинаковыми ставками. Поэтому необходимо искать новые способы привлечения клиентов. В банке «Ренессанс Кредит» рассчитывают, что данная опция поможет привлечь новых заемщиков (которые, например, живут далеко от офиса). Таким образом, когда человеку поступают схожие предложения от разных кредитных организаций, возможность быстро и удобно добраться до отделения может повлиять на окончательное решение.
В рамках пилотного проекта услуга будет доступна жителям Новосибирска, Уфы, Ростова-на-Дону, Омска, Казани. Уточняется, что Москва не участвует в «пилоте» в связи с тем, что в столице у банка имеется достаточно разветвленная сеть офисов, а также из-за того, что обычно добраться куда-то на общественном транспорте можно быстрее, чем на такси. По окончании пилотного проекта «Ренессанс Кредит» примет решение о масштабировании услуги на другие населенные пункты и другие клиентские группы.
