Пользователю достаточно перейти в раздел «Кредиты» › «Рассчитать, взять кредит» › «Взять ипотеку». Затем система перенаправит клиента в приложение ДомКлик, в котором можно подать заявку на ипотечный кредит за 5 минут непосредственно со смартфона и в течение 24 часов получить решение Сбербанка.
Вся процедура оформления ипотеки, поиск подходящей недвижимости и подготовка к будущей сделке проходят на сайте или в приложении ДомКлик. Заемщику понадобится приехать в банк только один раз для подписания документов.
Также сообщается о запуске сервиса online-сопровождения ипотечного кредита через ДомКлик. После получения ипотеки заемщиков Сбербанка сопровождают специалисты в онлайн-режиме. В личном кабинете (lks.domclick.ru) граждане могут получать консультацию по телефону или в чате, а также заказывать справки или согласие банка. Ответ и все запрашиваемые документы можно получить в течение 5-10 минут.
Личный кабинет по сопровождению ипотеки доступен всем клиентам госбанка бесплатно с момента оформления и до полного погашения кредита. Заемщики могут заказывать звонки, задавать свои вопросы в чате, оформлять страховые полисы, уточнять условия ипотечных каникул, запрашивать справки (об использовании материнского капитала и др.) и иные документы без необходимости обращаться в отделение.
