Система электронной очереди «узнает» клиента по номеру паспорта, пластиковой карточке, штрих-коду на договоре и выдает распечатку с эксклюзивным кредитным предложением. В ожидании своей очереди в кассу или к специалисту посетитель может ознакомиться с условиями и особенностями продукта и принять решение об оформлении карты или кредита. Планируется, что в скором времени операционисты смогут видеть на экране профайл посетителя с историей его сотрудничества с финучреждением, что позволит сократить время обслуживания и повысить лояльность клиентов.
Также стало известно, что у владельцев кредиток Банка Home Credit появилась возможность оплачивать через систему «Интернет-банк» с карточного счета услуги более 600 организаций (комиссия за платежи не взимается).
Кроме того, пресс-служба ХКФ сообщает об обнаружении факта незаконного использования логотипа финучреждения. Так, стало известно, что некое ООО «Русбьюти» рассылает клиентам рекламные листовки в конвертах с изображением, похожим на используемый банком логотип. Home Credit просит граждан быть внимательными и утверждает, что деятельность этой компании не имеет отношения к банку. При возникновении вопросов рекомендуется звонить в свое отделение или по бесплатному номеру 8800 700 8006.
