Напомним, ранее в этом финансовом конкурсе кредитная организация уже получала награду: в 2015 году Интернет-банк Уральского банка реконструкции и развития был признан лучшим в Восточной Европе.
Приложение УБРиР для мобильных устройств было запущено в 2015 году. За несколько лет оно претерпело значительные изменения, которые коснулись как визуального оформления, так и функционала. На сегодняшний день клиенты банка, пользующиеся мобильным приложением, могут дистанционно оплачивать различные услуги, налоги, штрафы ГИБДД, совершать переводы между картами, открывать вклады, подавать заявки на кредитные карты и кредиты. Ежегодно количество активных пользователей мобильного банка УБРиР увеличивается (по итогам 2017 года рост составил 30%).
В банке рады тому, что его технологические решения признаны на международном уровне. Важным также является то, что мобильное приложение стало популярным среди клиентов УБРиР, которые все чаще используют его для совершения операций. Требования к качеству электронных продуктов и уровню обслуживания клиентов в цифровых каналах постоянно повышаются, в связи с этим УБРиР в ближайшее время намерен внести значительные изменения в свое мобильное приложение. Так, планируется переход на новую технологическую платформу, позволяющую быстро и качественно добавлять, адаптировать и персонализировать функционал мобильного банка в соответствии с потребностями пользователей.
Напомним, GlobalBanking & FinanceAwards является ежегодным финансовым конкурсом, который дает независимую оценку банковским и финансовым новшествам. Победителями признаются участники, достигшие значительных результатов в развитии инновационных подходов и практик. В этом году участниками исследования стали свыше 800 кредитных организаций со всего мира. Помимо УБРиР наград были удостоены следующие российские банки: «Авангард», «Санкт-Петербург», Альфа-Банк, «БНП Париба».
