БКИ «Эквифакс кредит сервисиз» проанализировало свою базу данных, содержащую сведения о 104,6 миллионах кредитов, которые были получены 60 миллионами частных лиц. Было установлено, что на сегодняшний день 32% заемщиков обращались в банк только за одним кредитом, а 68% физлиц имеют неоднократный опыт обращения в кредитные организации. Тем не менее, это никак не сказалось на улучшении качества обслуживания долгов (в 2007 году доля клиентов, не допускавших просрочки по кредиту, составляла более 67% от базы БКИ, а по итогам 2012 года этот показатель снизился до 56,1%).
Доля клиентов, допускавших грубые нарушения при обслуживании займов (просрочка более 90 дней), составила 16,39% от базы. По мнению авторов исследования, именно такие граждане, вероятнее всего, больше не смогут воспользоваться кредитами. Впрочем, банкиры отмечают, что в некоторых случаях даже такая просрочка не является приговором. Так, клиенты с негативной кредитной историей смогут претендовать на получение товарного займа под высокий процент. Таким образом, заемщик сможет исправить свою историю, своевременно выплатив такой кредит. Кроме того, банки начали обращать внимание на срок давности просрочки (частные лица, допустившие просрочку во время кризиса, могут получить некоторое послабление).
