582 кредитные карты, 836 дебетовых, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.

Все новостиВсе новости банка Бинбанк

Бинбанк запустил для пенсионеров консьерж-сервис

24.07.2017
Новостной редактор
Бинбанк первым из банков РФ запустил для пенсионеров консьерж-сервис.

В рамках новой услуги «Забота» люди старшего поколения могут получить круглосуточную поддержку по медицинским, юридическим, бытовым и финансовым вопросам. Стоит отметить, что консультации оказывают профессиональные операторы с профильным образованием, а сам консьерж-сервис адаптирован под запросы пенсионеров. Так, операторы могут сориентировать по стоимости товаров и услуг (в том числе лекарств), порекомендовать порядок действий при ущемлении потребительских прав, помочь решить проблему с компьютером, оформить договор ренты или наследство, оценить прописанную пенсионеру тактику лечения, дать ответы на вопросы о госпитализации и медицинских центрах, дать советы о том, как уберечься от мошенничества.

Кроме того, для одиноких пенсионеров запущена услуга «Все хорошо». Она заключается в том, что сотрудник сервиса по согласованному графику звонит клиенту и интересуется, как у него дела.

Новый консьерж-сервис реализован банком при поддержке компании «Консилиум М.Д.» в рамках «пилота» в 40 городах нашей страны, включая Белгород, Воронеж, Брянск, Иваново, Обнинск, Серпухов, Ярославль, Курск, Тверь. По итогам пилотного проекта будет принято решение о запуске услуги «Забота» для пенсионеров из других регионов.

Клиентам доступны два тарифных плана консьерж-сервиса «Забота»: «Базовый» (1500 рублей в год) и «Оптимальный» (5000 рублей в год). Тарифные планы отличаются количеством возможных обращений и набором опций. Чтобы подключить сервис, достаточно приобрести сертификат в офисе Бинбанка и активировать его по телефону 8800 775 1995. Стоит отметить, что для покупки сертификата самому пенсионеру обращаться в отделение не требуется, это могут сделать близкие люди в качестве подарка. 

За 3 недели с момента запуска консьерж-сервиса «Забота» услугой Бинбанка воспользовались свыше 1000 пенсионеров. Согласно статистике, чаще всего клиенты задавали бытовые вопросы (60% от общего числа обращений). Также популярны консультации по здравоохранению и юридическим вопросам. Услугой в основном интересуются клиенты предпенсионного возраста, которые приобрели сертификат «Забота» как для себя, так и для близких людей, нуждающихся в помощи. Еще по 20% продаж пришлось на людей до 45 лет и на одиноких пенсионеров в возрасте старше 60 лет. 

Расскажи друзьям:



Добавь первый комментарий

Введите ваше имя.
Введите правильный E-mail адрес.

Вопросы по банку "Бинбанк"

Выбор посетителей, Октябрь 2019 ТОП 20


Заявку оформили
187 человек из 54 городов
Заявку оформили
226 человек из 61 города
Заявку оформили
24 человека из 17 городов

© 2012-2019 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.