Почему не поступил на мобильный телефон платеж, отправленный через терминал ВТБ24?
18.07.2014, 10:28 Ольга (Самара)
Здравствуйте! Я через банкомат (терминал) ВТБ24 положила на телефонный счет 200 рублей, два дня назад, а деньги до сих пор не пришли. Скажите пожалуйста, с чем это может быть связано?
Ольга, как правило, средства, переведенные на счет мобильного телефона через банкомат или терминал, поступают в течение нескольких минут. Скорее всего, произошла ошибка при вводе номера телефона, на который необходимо зачислить платеж. Проверьте правильность введенной информации на терминальном чеке, а в случае, если все-таки все данные введены верно, позвоните по телефону Службы поддержки, который на этом чеке указан - возможно, произошел технический сбой.
Ответ эксперта:
Эксперт
Ольга, как правило, средства, переведенные на счет мобильного телефона через банкомат или терминал, поступают в течение нескольких минут. Скорее всего, произошла ошибка при вводе номера телефона, на который необходимо зачислить платеж. Проверьте правильность введенной информации на терминальном чеке, а в случае, если все-таки все данные введены верно, позвоните по телефону Службы поддержки, который на этом чеке указан - возможно, произошел технический сбой.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!