Справка для владельцев карт банка «ВТБ24»

Добрый день! Истек срок действия кредитной карты  classic 4272 2900 1060 1110 (до мая 2015 г. владелец 

Сухова Ольга Николаевна).Можно ли оформить заявку на получение новой карты в банке ВТБ-24 г.Набережные Челны?

Здравствуйте. Уезжаю в отпуск заграницу и беру дебетовую карту ВБТ24. Вопрос: как заблокировать карту в случае утери, находясь заграницей? (доступа к интернету не будет) Куда обращаться? Посредством СМС возможно?

Спасибо

Ольга, для уточнения возможности оформления заявки на перевыпуск кредитной карты Вам необходимо обращаться непосредственно в филиал ВТБ24.

Наталья, дистанционно, без использования сети Интернет, заблокировать карту банка ВТБ24 возможно, обратившись в Департамент клиентского обслуживания по телефону +7 (495) 771-78-78 (при этом придется оплатить тариф международной связи).

С использованием SMS-сообщений заблокировать карту, к сожалению, не представляется возможным.

Здравствуйте. Подскажите как разблок ровать карту ВТБ24, у меня сын в армии и  был введен не правильно пин код,карту заблокировали,через неделю когда пошел в увольнение ввел правильный код, но карта осталась заблокирована, как ее разблокировать.в увольнение пускают только по воскресеньям,а банк в это время не работает.

Отнесла в банк постановление об отмене взыскания от судебного пристава, на руках есть копия с отметкой банка, в течении какого времени разблокируют карту?

Юлия, в данной ситуации все зависит от быстродействия сотрудников Банка. Как правило, такие заявления обрабатываются в течение 7 рабочих дней.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/vtb24.php

Сына призвали в армию,выдали там платежные карты втб 24,он прислал номер карты и просит перевести на неё денег,как я могу узнать на него ли  оформленна карта или нет.по номеру карты и ФИО владельца,могут мне просто сказать да или нет?

Дмитрий, к сожалению, информация о клиентах Банка относится к категории конфиденциальной и разглашению третьим лицам не подлежит. Поэтому Вам придется довериться сыну и перевести средства на указанный номер карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/vtb24.php

Как получить выписку Карты через интернет.если не подключен онлайн банк...в моей деревне нет банка..а выписку нужно предоставить суд.приставы для разблокировки..могу ли с помощью интернета и тел.связи получить эту выписку расчета карты?

Виктор, Вам могут прислать выписку по карте за интересующий Вас период на адрес электронной почты после направления соответствующей заявки в Службу помощи клиентам по телефону 8-800-100-24-24, однако предварительно Вам следует уточнить, будет ли действительна выписка в таком формате для Службы судебных приставов.

Ситуация: я получил зарплатную карту ВТБ24, утерял пин-код, не успев активировать карту. Возможно ли снять деньги в кассе банка по паспорту? Карта на руках, не заблокирована.

Дмитрий, Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить заявление на перевыпуск карты по причине ее утери. Как правило, в таких ситуациях получение наличных денежных средств возможно при предъявлении паспорта через кассу кредитной организации.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/vtb24.php

может ли  знакомая внести деньги на мою зарплатную карту через кассу в офисе, есть ли ограничения по сумме и какие тарифы?спасибо

Елена, внесение наличных денежных средств на банковскую карту третьим лицом вполне допустимо. Ограничений и комиссий при этом не установлено. Однако, обратите внимание, что носителю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Также, банки, как правило, при внесении крупных сумм денежных средств на счета и карты третьих лиц просят письменное пояснение о характере проводимой операции, а также имеют право запросить источник происхождения денежных средств.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/vtb24.php

С колледжа отправили деньги  на карту 

Могут ли они поступить в субботу на карту?  Или в выходные я могу не ждать деньги? 

Юлия, как правило, зачисление денежных средств на карту происходит в рабочие дни. Таким образом, скорее всего, перевод будет зачислен в течение 1-3 рабочих дней после его отправки.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/vtb24.php

Подскажите если кредитная карта заблокирована по истечению срока, а забрать ее возможности нет, как я могу пополнить ежемесячный счет карты? И возможно ли списание с дебетовой в счет кредитной карты?, если кредитку не пополнять.и будет ли нарушена кредитная история?

Арман, если Ваша карта заблокирована по окончанию ее срока действия, то есть она в текущий момент времени является не действительной, Вы можете производить погашение имеющейся кредитной задолженности безналичным путем, то есть переводом на банковские реквизиты с указанием в назначении платежа номера карты и ФИО ее владельца.

Обратите внимание, что окончание срока действия карты не означает окончание срока действия кредитного договора, Вы также должны продолжать вносить ежемесячные платежи и погашать задолженность согласно установленным условиям договора на банковское обслуживание до полного исполнения кредитных обязательств.

Если же Вы своевременно не перечислите на карту необходимую сумму, Банком будут начислены штрафы и пени согласно установленному тарифному плану, а также данные факты будут отражены в Вашей кредитной истории.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/vtb24.php

подскажите год не платил кредит появилась возможность  платить но не могу так как заблокировали счет ходил к приставам там не чего не блокировали пошел в банк говорят счет заблокирован идти к приставам заблокировать могли только они что делать в такой ситуации и есть другой вариант оплаты кредита 

Андрей, если у Вас по какой-то причине заблокирован текущий счет, который необходимо пополнять для дальнейшего погашения задолженности по кредиту, то Вы можете открыть новый счет при невозможности разблокировки имеющегося. Также, как правило, существует возможность внесения наличных денежных средств непосредственно в кассу Банка по номеру кредитного договора.

У сына в армии уже с 2й карты втб снимают деньги через тинькоф онлайн, в банке говорят ,что он сам виноват  код не бережет - можно ли заблокировать онлайн платежи по карте, чтоб только с банкомата деньги с нее получить можно было? И он ведь онлайн платежи не подключал, разве можно деньги снимать только зная номер карты и код?

Сергей, действительно, проведение таких операций третьими лицами возможно только в том случае, если владельцем карты по неосторожности или намеренно были разглашены конфиденциальные сведения (защитный код, расположенный на оборотной стороне карты, и/или ПИН-код).

К сожалению, блокировка отдельно безналичных операций по карте невозможна. Советую Вам оформить перевыпуск карты и быть более внимательным к сохранности ее реквизитов в дальнейшем.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/vtb24.php

Здравствуйте,как можно проверить баланс карты с истекшим сроком?возможно ли в банкомате получить выписку

Людмила, к сожалению, через банкомат Вы не сможете проверить баланс, получить выписку или осуществить какие-либо иные операции с картой, срок действия которой истек (при этом, такая карта, скорее всего, будет захвачена банкоматом).

Наиболее приемлемыми способами для проверки баланса по карте в такой ситуации являются использование дистанционных сервисов «Телебанк» или «Телеинфо», а также обращение в Службу поддержки клиентов Банка по телефону 8-800-100-24-24 или непосредственно в отделение.

Заблокировали дебетовую временную карту.по сути я в этой карте больше не нуждаюсь.следует ли идти расторгать договор?и как быть если документов на карту не осталось?

Стелла, для корректного закрытия карты и расторжения договора на банковское обслуживание, Вам необходимо обратиться в отделение банка и оформить соответствующее заявление. Обратите внимание, что при этом никаких документов по карте предъявлять не нужно, достаточно иметь при себе лишь паспорт и саму карту.

Подскажите как мне узнать фамилию и имя владельца карты- 4890 4944 2205 0229 подскажите

Евгений, все сведения о клиентах банка относятся к категории банковской тайны и не могут распространяться третьим лицам. Таким образом, узнать ФИО владельца карты по ее номеру Вы не сможете.

здравствуйте, а в течении какого времени надо активировать дебетовую карту? если я к примеру месчц не активировала, с ней ни чего не станет? 

Александра, дебетовая карта ВТБ24 не нуждается в дополнительной активации, Вы можете начать ею пользоваться в любой момент времени до истечения срока действия карты.

Здравствуйте!Потеряла пин-код от зарплатной карты,карта заблокирована после трех попыток введения пин-кода,что делать?

Кристина, для восстановления ПИН-кода по карте ВТБ24 Вам необходимо обращаться с паспортом в отделение Банка. При этом, Вам придется оформлять перевыпуск карты и получать новый ПИН-код к ней, т.к. данная информация нигде не сохраняется в целях обеспечения дополнительных мер безопасности и исключения несанкционированного доступа к денежным средствам на карте.

Что делать , если я забыла активировать карты ВТБ 24 дебетовые в России и сейчас улетаю заграницу? Что делать ? Реально осуществить активацию на расстоянии ? 

Дарья, дебетовую карту ВТБ24 активировать не нужно, Вы можете просто начать ею пользоваться, осуществив первую операцию с вводом ПИН-кода, например, запросить баланс в терминале или банкомате.

Нахожусь за границей. На мою кредитную авто карта вчера были перечислены безналичным путем деньги

перечислил мой друг со своих дебетных карт Сегодня я их не увидел на своем счете

Константин, перевод денежных средств может занимать от 1 до 3 рабочих дней. Таким образом, Вам нужно еще немного подождать поступления на карту денежных средств, а в случае их отсутствия по истечении указанного срока - отправителю перевода нужно обращаться в банк, с карты которого данный перевод был осуществлен.

Здравствуйте, прочитала на Вашем сайте, что дебетовые карты не нуждаются в активации. Скажи, это относится к кредитным картам тоже? В течение какого времени нужно активировать кредитную карту?

Полина, активировать кредитную карту Вы можете в течение ее срока действия одним из способов, перечисленных в статье выше.

Какая сумма должна быть на счету,при закрытии кредитной карты.

Энтони, при закрытии кредитной карты на карточном счете должна находиться сумма в размере не менее установленного кредитного лимита. Также, обратите внимание, что при оформлении закрытия автоматически будет рассчитана сумма процентов, которую необходимо оплатить за пользование кредитными средствами (при необходимости) - ее наличие также обязательно на карте.

Обратите внимание, что в случае, если на карте будут Ваши собственные денежные средства, превышающие сумму изначально установленного кредитного лимита, то они будут Вам возвращены по истечении 35 дней по факту закрытия карточного счет.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/vtb24.php

Здравствуйте!

Когда призвали в армию, выдали карты втб (Заработная карта) . По приезду домой карту положил на полку и забыл.. вспомнил про нее недавно. на карте написано, что была действительно до апреля 2016 года.

Мой вопрос: нужно ли ехать в офис втб (и какой? у нас в городе его нет) чтобы закрыть счет по карте?

На счету оставалось меньше 100 рублей, но мне собственно они не нужны. Просто не хочется, чтобы банк прислал оповещение о какой бы то ни было задолженности (В интернете полно всяких рассказов).

Но также я читал, что по некоторым пунктам договора, счет закрывается автоматически если по нему не совершаются никакие операции... но так ли это?

Пытался найти, ответ на сайте втб, не нашел.. 

Спасибо! 

Помогите пожалуйста. Молодому человеку в армии выдали карту втб. А проблемы с активацией. В банкомате не активируется, деньги отправить не получается

Ирина, не совсем понятно, какие именно проблемы возникают с активацией карты. Если карта дебетовая, то вообще никаких дополнительных действий по активации карты производить не нужно. Также уточните, почему не получается отправить на нее денежный перевод, каким способом Вы пытаетесь это сделать? Рекомендую держателю карты связаться с Службой поддержки клиентов, позвонив по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты, и уточнить, в каком статусе находится карта и какие причины могут способствовать возникновению проблем с ее использованием. 

Как активировать бонусы ВТБ? При оформлении заказа требует ввести срок действия и номер карты, отличной от моей? Где взять эти номера?

Светлана, чтобы присоединиться к бонусной программе ВТБ, Вам необходимо заполнить регистрационную форму на сайте https://bonus.vtb24.ru/account/register. В случае успешной регистрации, в течение 24 часов Вы получите СМС сообщение с логином и паролем для доступа к сайту.

Активировать свое участие Вы можете через банкоматы ВТБ24 или систему «ВТБ24-Онлайн». После успешной активации на Ваш мобильный телефон поступит СМС с номером карты участника Программы. Обратите внимание, что подключение к программе уже действующих карт через отделения и Колл центр Банка невозможно, Вам необходимо сделать это самостоятельно через сайт Программы.

Что означает отрицательная сумма в графе "доступные средства" в выписке? Задолженность банку?

Юлия, если сумма на Вашей карте отражена с минусом, то это означает, что есть задолженность, скорее всего, по списанию какой-либо комиссии. В данной ситуации Вам необходимо пополнить карту, как минимум, на данную минусовую сумму.

Сыну выдали карту ВТБ в военкомате, служит далеко от нас. Я попыталась отправить деньги на его карту через личный кабинет. Операция не может быть выполнена.Как узнать активировал он карту или нет. Подозреваю что нет.