Ирина, в каждом отделении банка Вы можете оставить свое обращение в Книге отзывов и предложений, которая должна находиться в доступном для клиентов месте. Такое обращение в обязательном порядке обрабатывается и рассматривается, после чего Вам будет направлен ответ о принятых мерах по отношению к указанному работнику кредитной организации.
Также Вы можете оформить письменное заявление на имя руководителя отделения банка в свободной форме и передать его сотруднику, занимающемуся делопроизводством, а копию с отметкой о принятии оставить у себя.
На официальном сайте банка ВТБ24 доступна специальная форма (дополнительно в нижней правой части экрана нажмите иконку "Обратная связь"), при заполнении которой Вы можете оставить свой отзыв о работе кредитной организации в электронном виде.
Ответ эксперта:
Эксперт
Ирина, в каждом отделении банка Вы можете оставить свое обращение в Книге отзывов и предложений, которая должна находиться в доступном для клиентов месте. Такое обращение в обязательном порядке обрабатывается и рассматривается, после чего Вам будет направлен ответ о принятых мерах по отношению к указанному работнику кредитной организации.
Также Вы можете оформить письменное заявление на имя руководителя отделения банка в свободной форме и передать его сотруднику, занимающемуся делопроизводством, а копию с отметкой о принятии оставить у себя.
На официальном сайте банка ВТБ24 доступна специальная форма (дополнительно в нижней правой части экрана нажмите иконку "Обратная связь"), при заполнении которой Вы можете оставить свой отзыв о работе кредитной организации в электронном виде.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!