Что делать, если платеж внесен в погашение чужого кредитного договора?
29.09.2014, 21:58 Анастасия (Мурманск)
Добрый вечер! Муж по кредиту заплатил не на мой номер договора, квитанция у меня на руках! Банк предложил решить самим проблему, найти эту девушку в соц сетях! Что я могу сделать в этом случае?
Анастасия, если средства в добровольном порядке перечислены на определенные реквизиты, то кредитная организация не имеет право списывать их без согласия получателя. Таким образом, Вам действительно нужно связаться с получателем средств и попросить ее вернуть деньги или погасить сумму по Вашему кредитному договору.
Банки, конечно, обязаны сохранять банковскую тайну и исполнять закон о персональных данных, но попросите сотрудников дать хотя бы номер телефона этой девушки, чтобы иметь возможность с ней связаться. Либо пусть ей позвонит сам сотрудник Банка, чтобы не разглашать номер телефона, и объяснит ситуацию в Вашем присутствии, или передаст Вам трубку для разговора.
Ответ эксперта:
Эксперт
Анастасия, если средства в добровольном порядке перечислены на определенные реквизиты, то кредитная организация не имеет право списывать их без согласия получателя. Таким образом, Вам действительно нужно связаться с получателем средств и попросить ее вернуть деньги или погасить сумму по Вашему кредитному договору.
Банки, конечно, обязаны сохранять банковскую тайну и исполнять закон о персональных данных, но попросите сотрудников дать хотя бы номер телефона этой девушки, чтобы иметь возможность с ней связаться. Либо пусть ей позвонит сам сотрудник Банка, чтобы не разглашать номер телефона, и объяснит ситуацию в Вашем присутствии, или передаст Вам трубку для разговора.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!