Сергей, не совсем понятно, о каких средствах идет речь. Если Вас интересует сумма кредитного лимита, то Вам нужно проверить баланс по карте, возможно, на ней уже есть определенная сумма или же по Вашей карте установлен нулевой кредитный лимит.
Уточнить все интересующие Вас сведения можно в Центре обслуживания клиентов по телефону 8-800-250-0-520 или совершив звонок-онлайн на сайте Банка.
перевела деньги на карту мтс банк. с моей карты деньги ушли но на мтс банк не пришли. в течении какого времени они приходят при перечислении с другого банка и как узнать что то. счет всерила, все верно.
Марина, максимальный срок перечисления денежных средств - три рабочих дня. По прошествии указанного срока, если деньги так и не поступят на реквизиты получателя, рекомендую Вам обращаться в банк, с карты или счета которого был отправлен перевод, и оформлять заявление на розыск средств.
Деньги наличными внесены через банкомат. Зачисления нет. В указанных номерах телефонов только автоответчик, в котором полностью отсутствует вариант проблемы с внесение средств через что бы то ни было. Вообще нет такой опции.
Светлана, если деньги на карту вносятся через банкомат, варианты, что они зачислятся на другие реквизиты, просто исключены. В данной ситуации рекомендую повторно проверить баланс на карте и обратиться в отделение банка, обслуживающего данный банкомат, и оформить заявление-претензию.
Ответ эксперта:
Эксперт
Сергей, не совсем понятно, о каких средствах идет речь. Если Вас интересует сумма кредитного лимита, то Вам нужно проверить баланс по карте, возможно, на ней уже есть определенная сумма или же по Вашей карте установлен нулевой кредитный лимит.
Уточнить все интересующие Вас сведения можно в Центре обслуживания клиентов по телефону 8-800-250-0-520 или совершив звонок-онлайн на сайте Банка.
Также на нашем сайте Вам может пригодиться Обзор карты «МТС Деньги» МТС-Банка и Справка для владельцев карт МТС-Банка.
Другие ответы и комментарии:
марина
перевела деньги на карту мтс банк. с моей карты деньги ушли но на мтс банк не пришли. в течении какого времени они приходят при перечислении с другого банка и как узнать что то. счет всерила, все верно.
Эксперт
Марина, максимальный срок перечисления денежных средств - три рабочих дня. По прошествии указанного срока, если деньги так и не поступят на реквизиты получателя, рекомендую Вам обращаться в банк, с карты или счета которого был отправлен перевод, и оформлять заявление на розыск средств.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/23279/?sf=1
Светлана
Эксперт