Добрый день, Светлана!

Если Ваша карта просрочена, Вам необходимо с паспортом и Вашей картой обратиться в отделение Сбербанка. Сотрудники предложат Вам заполнить необходимые заявления и оформят выдачу наличных денежных средств без использования карты.

Далее Вы можете или оформить перевыпуск карты, если предполагаете ее использование в дальнейшем, или же расторгнуть Договор на банковское обслуживание.

По всем вопросам Вы можете обратиться в Службу помощи клиентам - держателям банковских карт ОАО «Сбербанк России» по телефонам (495) 500-00-05, 788-92-72 или 8 (800) 200-3-747.

Елена, здравствуйте!

По окончании срока действия карты Вам необходимо обращаться в отделение Банка, где карта была оформлена изначально. Новая карта, с продленным сроком действия, поступает в это отделение автоматически за 2 недели до окончания ее срока.

Если же Вы находитесь в другом городе и не имеете возможности в ближайшее время попасть в отделение Сбербанка, где карта была выдана, то можете обратиться в любой ближайший филиал и, в зависимости от того, когда заканчивается срок действия Вашей карты (или же он уже истек), Вам предложат оформить соответствующие заявления.

В данной ситуации играет роль, осталось ли до окончания срока действия карты более или менее 45 дней. В первом случае Вам нужно будет просто оформить заявление о выдаче карте не по месту ведения счета карты, а во втором случае нужно будет также оформить заявление на ее перевыпуск, так как карта уже направлена в филиал Сбербанка, где открыт карточный счет.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если карта Сбербанка просрочена,на неё возможно зачислить деньги?

Ирина, по истечении срока действия банковской карты Вы не сможете ею воспользоваться в банкоматах и терминалах, т.к. при этом карта может быть "захвачена" устройством.

Однако для пополнения Вам будет доступен карточный счет, то есть Вы сможете переводить средства непосредственно на реквизиты отделения Сбербанка и 20-значный номер Вашего счета.

Поменять карту на новую можно за две недели до окончания ее срока действия и уже после его окончания. Для этого Вам нужно обратиться в отделение Сбербанка, где оформлена Ваша карта, с паспортом и самой кредитной картой.

Также на нашем сайте Вам может пригодиться Справка для владельцев карт Сбербанка.

Здравствуйте! Я оформляла перевыпуск просроченной карты, тк ее утилизировали по истечении 2 месяцев после просрока моей карты. Мою карту при этом изъяли. У меня не было возможности в течении 2 месяцев забрать новую карту и сейчас ее опять утилизировали. Возможно ли оформить заявление на перевыпуск карты в другом отделении Сбербанка (в другом городе)? Если да, то как это сделать, если просроченную карту у меня изъяли.

Светлана, скорее всего, осуществить перевыпуск Вашей карты в другом городе в данном случае не удастся.

Все будет зависеть от того, относится ли данный филиал к тому же территориальному отделению или к другому, и, соответственно, имеется ли у сотрудников удаленный доступ к счетам клиентов, находящихся на обслуживании в другом подразделении.

Дело в том ,что при заполнении заявления на перевыпуск карты Вам нужно будет указывать ее номер, а если самой карты у Вас уже нет и ее номер не сохранился, то возможно, оставшихся реквизитов будет недостаточно для оформления заявления и отправки его в отделение Сбербанка, где карта изначально была открыта.

В любом случае советую Вам все-таки обратиться в ближайший филиал Сбербанка и попробовать оформить соответствующее заявление на перевыпуск карты с имеющимися у Вас реквизитами.

Кристина, независимо от того, какой срок действия у Вашей карты и где Вы находитесь на текущий момент, переведенные средства поступят на карточный счет. Другое дело, что снять наличные с карты будет довольно проблематично. Однако Вы можете обратиться в ближайший филиал Сбербанка и оформить соответствующее заявление.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать, если я потеряла кредитную карту сбербанка? На сегодняшний день она уже просрочена, но через сбербанк онлайн я вижу, что на ней есть деньги. Могу ли я её перевыпустить без наличия данной карты на руках? Спасибо

Наталья, Вам необходимо обратиться в филиал Сбербанка, где Вы изначали получали кредитную карту. Как правило, карта с новым сроком действия выпускается в автоматическом режиме, и Вы сможете ее получить, если не прошел срок, по истечении которого кредитные карты уничтожаются по причине их невостребованности держателем.

Если же карта не перевыпущена, Вам необходимо будет оформить заявление об утрате карты и на ее перевыпуск. Обратите внимание, что за перевыпуск карты в этом случае предусмотрено списание комиссии согласно тарифному плану. Например, по "классическим" кредитным картам Сбербанка - это 150 рублей.

Здравствуйте,подскажите пожалуйства,я оформляла кредитную карту в Архангельске,а живу я сейчас в другом городе, ее срок вышел, погашаю кредит я методом перевода на счет,а могу ли я снять деньги со счета ведь деньги на карте есть,и могу ли я переоформить другую карту,в ближайшем отделении мне сказали,что такое невозможно и снять деньги я не могу.спасибо.

Надежда, снять деньги без физического присутствия карты, то есть непосредственно с карточного счета, можно только с дебетовой карты Сбербанка, с кредитной карты действительно такая возможность отсутствует.

В данном случае Вам необходимо оформить заявление на перевыпуск карты и получение ее в ближайшем удобном для Вас филиале Сбербанка, после чего можно будет беспрепятственно продолжать пользоваться кредитным лимитом на ней.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на просроченную карту были перечислены деньги, находясь в другом городе я написала заявление в ближайшем отделении Сбербанка о закрытии лицевого счета просроченной карты и указала новый лицевой счет карты, в течении какого времени  ждать перечисление ден. средств, карта просрочена около года.

Татьяна, в данной ситуации срок поступления средств на новый счет не зависит от того, в течение какого периода времени Ваша карта просрочена. Все зависит от того, как быстро сработают сотрудники филиалов Сбербанка, направят Ваше заявление в первоначальный филиал, насколько оперативно там обработают заявление и закроют счет. А сам перевод идет максиму до трех дней, а на практике, в течение 1-2 рабочих дней уже попадает на счет получателя средств.

В среднем, такая операция может осуществляться в течение месяца.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, у меня в октябре заканчивается срок действия кредитной карты, получал в другом городе, возможности съездить забрать ее нет,что делать?

Александр, Вам необходимо обратиться в филиал Сбербанка и оформить заявление на получение карты не по месту ведения карточного счета. Если до окончания срока действия остается 45 дней и более, то карту без проблем сможете получить в филиале по месту Вашего нахождения. Если же осталось менее 45 дней, то процедура получения новой карты может затянуться, т.к. карта уже находится в процессе автоматического перевыпуска и направления ее в филиал Сбербанка, где Вы находитесь на обслуживании. "Поймать" ее на каком-то этапе данного процесса будет довольно затруднительно, поэтому в таком случае оформляется запрос в первоначальный филиал Сбербанка, который уже и будет отправлять карту в тот филиал, где Вам необходимо ее получить.

Более конкретно разобраться в сложившейся ситуации Вам помогут непосредственно в филиале Сбербанка. Однако на всякий случай советую Вам на этот промежуточный период перевести основную часть поступлений на данную карту на любой другой счет.

Подскажите пожалуйста у меня такая ситуация,карта моментум сбербанка закончилась в 2012 году на ней денги,в банке посоветовали написать заявление на закрытие карты,деньги сразу не отдали,сказали в течении двух недель потом в течении 45 дней прийдут на другой счёт не раньше,правомерно ли их действия или можно получить деньги раньше и как это сделать или может куда позвонить?  Заранее пасибо !!!

Владимир, в данной ситуации получить остаток средств по карте, по которой оформлено заявление на закрытие, возможно только по истечении 45 дней с момента подачи такого заявления, при закрытии карточного счета.

Добрый день!

Была просрочена карта Сбербака, обратились в отделение сбербанка в с.Старобалтачево, Балтачевского района Республики Башкортостан, они выдали другую карту, нам не сказали что это карта моментум, и мы перечислили на старый счет деньги, теперь никак не можем получить деньги с просроченной карты. Срок истек в сентябре, но в замен не дали. как нам теперь получить деньги? Почему с паспортом сотрудники банка не выдают деньги, ведь срок карты истек, а счет остался?

В данной ситуации либо сотрудники Банка не допоняли то, что нужно было Вам, либо Вы не до конца поняли то, что карта выдана новая и, соответственно, реквизиты по ней также новые.

В любом случае Вы можете оформить заявление на перевыпуск карты и заявление на выдачу карты не по месту введения счета. В этом случае новая карта поступит в указанный Вами филиал Сбербанка. Если же новая карта Вам не нужна, а нужно просто получить денежные средства с карточного счета, то такая операция будет возможна по истечении 45 дней после окончания срока действия карты. То есть, если срок действия карты до 30 сентября, то получить средства Вы сможете после 15 ноября текущего года.

Здравствуйте скажите пожалуйста как снять деньги с просроченной карты если хозяин карты находится в другой стране.

Арут, к сожалению, воспользоваться средствами на карте, как и совершить по ней любые другие действия имеет право только ее законный владелец.

Здравствуйте Наталья, можно такой вопрос,могу ли я каким то образом получить деньги с просроченой карты, если и паспорт у меня тоже просрочен,но находится на переделке

Артем, для получения наличных денежных средств с просроченной карты Вам необходимо с паспортом и Вашей картой обратиться в отделение Сбербанка. Если у паспорта также окончился срок его действия, то такой документ считается недействительным, и обслуживаться по нему Вы уже не сможете. На период переоформления паспорта существует возможность получения временного удостоверения личности, которое и будет являться документом, удостоверяющим Вашу личность, при обращении в кредитную организацию.

Обратите внимание, что карта, как правило, перевыпускается в автоматическом режиме и, обратившись в филиал Банка, Вы, возможно, просто получите новую. В ином случае Вы можете оформить заявление на выдачу наличных денежных средств без использования карты.

У моей дебетовой карты закончился срок действия, но на ней оставались деньги, срок, когда карта перевыпускалась  автоматически тоже уже прошел, самой карты на руках у меня уже нет. Я обратился в отделение, где выдавалась карта, c целью получить денежный остаток с этой просроченной карты. Дали какой-то бланк, чтобы я поставил свою подпись, видимо, это был бланк заявления на закрытие карточного счета, но прочитать его я не успел, в спешке поставил подпись и не прочитал сам бланк. Никто меня не просил указать номер действующего счета, куда должны перечислиться деньги с закрытой карты по истечении 45 дней. Документ, подтверждающий, что я писал это заявление о закрытии карты и, что там оставались деньги, мне на руки никакой не дали. В личном кабинете Сбербанк-онлайна я теперь никакой информации по этой карте не вижу и соответственно деньги, которые на этой карте оставались тоже нигде не отображаются. Где теперь эти деньги искать и как их получить если никакой подтерждающей бумаги о закрытии данной карты  у меня нет!

Александр, Вы можете получить средства непосредственно с карточного счета в случае, если после даты закрытия карты или даты окончания срока ее действия прошло 45 дней. Если в заявлении на закрытие карты Вам не были указаны реквизиты для перечисления остатка денежных средств, деньги так и останутся на Вашем счете.

Таким образом, в данной ситуации, если уже прошло 45 дней, Вам необходимо обратиться в филиал Сбербанка, где была оформлена Ваша карта, имея при себе паспорт, и получить остаток средств с карточного счета.

Советую Вам впредь быть более внимательным и ознакамливаться с банковскими документами непосредственно перед их подписанием, а также уточнять все интересующие Вас вопросы у сотрудника кредитной организации.

Добрый день! Подскажите пожалуйста закончился срок дейсвия карты. Я на хожусь в другом городе, она уже находится в банке. Но нет возможности самой ее забрать, нельзя доверенность на мужа сделать? Так было бы быстрее.. Ведь перевыпуск долго ждать. Там все средства. Спасибо за ответ

Добрый день. Мне перевели на карту Моментум деньги после того, как закончился срок ее действия. Подскажите, деньги будут зачислены на карточный счет?

Юлия, если зачисление было произведено по номеру карты, то деньги не поступят, т.к. карта после окончания срока действия уже будет заблокирована. Если же в переводе был указан номер карточного счета, то деньги будут зачислены, и Вы сможете их снять после получения новой карты или обращении в отделение банка-эмитента с паспортом.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/281/?sf=1