647 кредитных карт, 857 дебетовых, 150 банков
- кредитные карты (647)
- дебетовые карты (857)
- онлайн заявка

Какой банк?

150 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Тинькофф Банка

Откуда появились просроченные платежи по кредитной карте банка Тинькофф?

17.06.2015, 13:21
Татьяна (Южно-Сахалинск)

Дочка год назад погасила долг по кредитной карте и позвонив в банк заблокировала её. Но сейчас вдруг стали её разыскивать, что она должна банку, идет страховая защита, просроченные платежи, но она уже год картой не пользовалась. Как разобраться в этом вопросе?


Ответ эксперта:


17.06.2015
Арканова Екатерина

Татьяна, согласно Общим условиям выпуска и обслуживания кредитных карт в банке Тинькофф «Клиент вправе расторгнуть Договор кредитной карты во время его действия, заявив об этом не менее чем за 45 (сорок пять) дней до предполагаемой даты расторжения письменно или через Дистанционное обслуживание, полностью уплатив Банку всю Задолженность по Договору кредитной карты и вернув в Банк все Кредитные карты».

Таким образом, если Ваша дочь планировала отказаться от использования и закрыть кредитную карту, ей нужно было обратиться с соответствующим запросом в Центр обслуживания Банка по телефону, указанному на обратной стороне карты, либо по электронной почте на credit@tcsbank.ru с указанием ФИО, контактного телефона и удобного времени для принятия звонка не менее чем за 45 дней до окончания ее срока действия или до предполагаемой даты расторжения договора.

Так как такое заявление не поступило, скорее всего, комиссия за годовое обслуживание карты продолжила списываться, что и повлекло за собой возникновение просроченной задолженности.

Для того, чтобы окончательно разобраться в сложившейся ситуации, владельцу кредитной карты необходимо обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-555-10-10.


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!




Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Апрель 2018 ТОП 20


Заявку оформили
698 человек из 101 города
Заявку оформили
516 человек из 83 городов
Заявку оформили
725 человек из 107 городов

© 2012-2018 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.

кредитные карты премиум