Как оплатить ежемесячный платеж по кредиту Сбербанка, если карта при проведении данной операции была захвачена терминалом?
17.06.2015, 17:04 Ольга (Находка)
Терминал захватил карту, с которой я хотела оплатить ежемесячный платёж по кредиту в сбербанке.Я тут же позвонила в службу , сообщила о ситуации. карту заблокировали. Но платёж не был сделан своевременно. Завтра уже идёт просрочка. Что делать, чтобы не платить штраф за просрочку по вине терминала сбербанка?
Ольга, если карта захвачена терминалом, находящимся на территории филиала Сбербанка, то достать ее оттуда не составляет особого труда. В ином случае, позвонив по телефону, указанному непосредственно на терминале, Вы сможете уточнить дату его инкассации и место, откуда можно будет забрать Вашу карту. После получения карты Вы можете аналогичным образом разблокировать ее и осуществить платеж по кредиту.
Если в короткие сроки вернуть карту не удастся, попробуйте обратиться в филиал Сбербанка, возможно, будет доступна операция перевода с карточного счета на счет, с которого списываются платежи в погашение кредитной задолженности, без физического присутствия карты.
В случае же, если просрочка по кредиту будет все-таки допущена и Вам начислят штрафы и пени, Вы можете обратиться с заявлением в Сбербанк в свободной форме, в котором опишите сложившуюся ситуацию и потребуете отмены наложенных штрафных санкций.
Ответ эксперта:
Эксперт
Ольга, если карта захвачена терминалом, находящимся на территории филиала Сбербанка, то достать ее оттуда не составляет особого труда. В ином случае, позвонив по телефону, указанному непосредственно на терминале, Вы сможете уточнить дату его инкассации и место, откуда можно будет забрать Вашу карту. После получения карты Вы можете аналогичным образом разблокировать ее и осуществить платеж по кредиту.
Если в короткие сроки вернуть карту не удастся, попробуйте обратиться в филиал Сбербанка, возможно, будет доступна операция перевода с карточного счета на счет, с которого списываются платежи в погашение кредитной задолженности, без физического присутствия карты.
В случае же, если просрочка по кредиту будет все-таки допущена и Вам начислят штрафы и пени, Вы можете обратиться с заявлением в Сбербанк в свободной форме, в котором опишите сложившуюся ситуацию и потребуете отмены наложенных штрафных санкций.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!