Что делать, если в магазине безналичная оплата не прошла, а деньги с карты списаны?
12.11.2015, 19:49 Елена (Ярославль)
Здравствуйте, сегодня я расплатилась в магазине деньгами с карточки,но оплата не прошла,пришлось платить наличными,а деньги с карточки сняли,что делать?
Елена, после проведения любой операции по карте с использованием терминала у Вас должен сохраняться соответствующий чек - о списании денежных средств или об отказе в проведении операции.
В данной ситуации Вам необходимо обращаться в магазин, где Вами проводилась операция безналичной оплаты товара, имея при себе паспорт, а также чеки по оплате наличными и проведении операции через терминал, и оформлять соответствующее заявление-претензию о необходимости возврата денежных средств.
Если будет получено соответствующее подтверждение, денежные средства вернутся Вам на карту или будут выплачены через кассу наличными.
Ответ эксперта:
Эксперт
Елена, после проведения любой операции по карте с использованием терминала у Вас должен сохраняться соответствующий чек - о списании денежных средств или об отказе в проведении операции.
В данной ситуации Вам необходимо обращаться в магазин, где Вами проводилась операция безналичной оплаты товара, имея при себе паспорт, а также чеки по оплате наличными и проведении операции через терминал, и оформлять соответствующее заявление-претензию о необходимости возврата денежных средств.
Если будет получено соответствующее подтверждение, денежные средства вернутся Вам на карту или будут выплачены через кассу наличными.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!