16.11.2015, 04:49
Нина Петровна (Ростов-на-Дону)
05 мая т.г я обратилась в банк о досрочном погашении кредита, по договору № 27582817 от 05.10.2012 г. сотрудником банка был сделан новый график платежей (дата погашения кредита 05.06.2015 г.) 06 мая я внесла необходимую сумму. В октября месяце т.г. мне стали поступать СМС и телефонные звонки с требованиями о погашении просроченной задолженности. 26 октября я обратилась в банк № 5221/0528 Ростовское отделение №5221 поселок Орловский ул. Горького,52 , предоставив документы: График платежей, квитанцию о внесении необходимой суммы и копию сберегательной книжки ( с нее списывались деньги для погашения кредита). При разбирательстве выяснилось, что сотрудниками банка в срок досрочного погашения кредита (05.06.2015 г.) не списана вся сумма кредита, т.е списания было по первому графику платежей. В результате произошло начисление процентов, а именно задолженность по кредиту, которой нет. Несмотря на то, что я предоставила все оправдательные документы о несуществующей за мной задолженности мне продолжают поступать угрозы и требования ( в день до 5 раз, в т. ч. и в ночное время). 14 ноября т.г. я получила СМС о том, что задолженность в сумме 501 рубль 13 копеек передана в службу взыскания. Сумма не большая ее можно погасить, но указанная ошибка сотрудников банка может отрицательно отразиться на моей кредитной истории. Пожалуйста, помогите как мне поступить? Спасибо.
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Нина Петровна, в данной ситуации, если не получается решить проблему мирным путем непосредственно в отделении Банка, Вам необходимо обращаться с соответствующим заявлением в суд, тем более, что все необходимые документы у Вас уже имеются в наличии.
Возможно, данная проблема возникла из-за того, что дата закрытия Вашего кредита после пересчета была определена на 05.06, а Вы погасили всю сумму на месяц ранее. И в дальнейшем сумма процентов, начисленных именно за этот период (последний месяц), оказалась не учтенной и не погашенной.
Однако, не видя выписок и документов по уплате кредитной задолженности, достаточно сложно сделать однозначные выводы, поэтому обращение в суд - наиболее оптимальный для Вас вариант.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!