Что делать, если по закрытой карте банка Русский Стандарт необходимо оплатить комиссию за SMS-уведомления?
17.11.2015, 11:40 Сергей (Ижевск)
Добрый день. В 2012 году закрыл кредитную карту В офисе банка заполнил заявление на закрытие при мне карту разрезали. 16,11,2015 пришла смс оплатить 89руб. Позвонил на горячую линию ответ задолженность 139 руб счет карты закрыт но карта активна и эта сумма за услугу смс уведомления. Что делать в такой ситуации.
Сергей, у Вас сложилась очень странная ситуация. Не может такого быть, чтобы карта и карточный счет были закрыты в 2012г., а три года спустя вдруг начислилась комиссия за предоставление услуги SMS-уведомления.
Если бы Ваша карта была некорректно закрыта, то данная комиссия списывалась бы ежемесячно в течение всего этого времени и, соответственно, накопилась бы гораздо бОльшая сумма.
Тем более, что карта не может быть "активна" без привязанного к ней карточного счета.
Таким образом, скорее всего, произошла какая-то ошибка, или ошибочно Ваша старая карта была перевыпущена и т.д. Вам лучше обратиться непосредственно в отделение Банка и, во избежание дальнейших недоразумений, решить вопрос на месте.
Ответ эксперта:
Эксперт
Сергей, у Вас сложилась очень странная ситуация. Не может такого быть, чтобы карта и карточный счет были закрыты в 2012г., а три года спустя вдруг начислилась комиссия за предоставление услуги SMS-уведомления.
Если бы Ваша карта была некорректно закрыта, то данная комиссия списывалась бы ежемесячно в течение всего этого времени и, соответственно, накопилась бы гораздо бОльшая сумма.
Тем более, что карта не может быть "активна" без привязанного к ней карточного счета.
Таким образом, скорее всего, произошла какая-то ошибка, или ошибочно Ваша старая карта была перевыпущена и т.д. Вам лучше обратиться непосредственно в отделение Банка и, во избежание дальнейших недоразумений, решить вопрос на месте.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!