Снежана, для того, чтобы узнать баланс по карте, Вам необходимо отправить запрос в следующем формате:
OSTATOKХХХХ (где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты) на короткий
номер 8070, либо на длинный (если вы находитесь за границей)
+7-903-767-22-88. Текст необходимо набирать латинскими буквами без
пробелов, кавычек, точек и запятых.
Марат, не совсем понятно, каких именно денег Вы ждете. Если на Вашу карту отправлен перевод, то, как правило, деньги поступают до истечения трех рабочих дней, а в случае их отсутствия выяснять причины не поступления денежных средств необходимо отправителю перевода.
Если же Вы ожидаете зачисления на карту средств кредитного лимита, то по вопросам сроков Вам нужно обращаться в Службу помощи клиентам, позвонив по номеру телефона, указанному на оборотной стороне Вашей карты или лично обратившись непосредственно в отделение Банка. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/3301/?sf=1
Ответ эксперта:
Эксперт
Снежана, для того, чтобы узнать баланс по карте, Вам необходимо отправить запрос в следующем формате: OSTATOKХХХХ (где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты) на короткий номер 8070, либо на длинный (если вы находитесь за границей) +7-903-767-22-88. Текст необходимо набирать латинскими буквами без пробелов, кавычек, точек и запятых.
Также на нашем сайте Вы можете ознакомиться со Справкой для владельцев карт Восточного Экспресс банка.
Другие ответы и комментарии:
Марат
Через сколько приходят денги на карту как палучил карту в банке уже жду неделю
Эксперт
Марат, не совсем понятно, каких именно денег Вы ждете. Если на Вашу карту отправлен перевод, то, как правило, деньги поступают до истечения трех рабочих дней, а в случае их отсутствия выяснять причины не поступления денежных средств необходимо отправителю перевода.
Если же Вы ожидаете зачисления на карту средств кредитного лимита, то по вопросам сроков Вам нужно обращаться в Службу помощи клиентам, позвонив по номеру телефона, указанному на оборотной стороне Вашей карты или лично обратившись непосредственно в отделение Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/3301/?sf=1