23.11.2015, 13:49
Светлана (Астрахань)
Здравствуйте. У меня произошла такая ситуация 20.11.2015г. я перечислила денежные средства через сбербанк-онлайн по номеру телефона клиенту сбербанка. Денежные средства ошибочно были зачислены на кредитную карту этого человека. Кредитная карта не была активирована, после зачисления денежных средств, с кредитной карты списалась комиссия за годовое обслуживание. Как мне вернуть денежные средства, а клиенту комиссию, либо перечислить ему на другую карту этого банка?????
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Телефон: 8 800 555 55 50
Карты в Астрахани (201)
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Светлана, к сожалению, в данной ситуации отменить совершенную операцию уже невозможно. Кредитная карта уже активирована, возврат комиссии за годовое обслуживание может быть осуществлен только через суд в случае расторжения договора банковского обслуживания в судебном порядке.
К сожалению, такие случаи, когда при переводе с карты на карту по номеру телефона (без дополнительного указания карточного номера) денежные средства поступают не на ту карту, встречаются довольно часто. В Сбербанке нет точного определения, по какому принципу в таких ситуациях осуществляется зачисление денежных средств на те или иные карточные реквизиты, если обе карты привязаны к одному номеру мобильного телефона.
Теперь получатель денежных средств без дополнительных потерь для себя и уплат комиссий может использовать поступившие денежные средства в безналичном порядке при расчетах за товары и услуги. При снятии наличных с кредитной карты, независимо от источника происхождения денежных средств (собственные или заемные) будет списываться дополнительная комиссия.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!