128 кредитных карт, 154 дебетовые, 22 банков
Какой банк?

22 банка (Рубцовск)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Рубцовск
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Что делать, если при переводе денежных средств клиенту Сбербанку по номеру телефону, средства были зачислены не на ту карту?

23.11.2015, 13:49
Светлана (Астрахань)

Здравствуйте. У меня произошла такая ситуация 20.11.2015г. я перечислила денежные средства через сбербанк-онлайн по номеру телефона клиенту сбербанка. Денежные средства ошибочно были зачислены на кредитную карту этого человека. Кредитная карта не была активирована, после зачисления денежных средств, с кредитной карты списалась комиссия за годовое обслуживание. Как мне вернуть денежные средства, а клиенту комиссию, либо перечислить ему на другую карту этого банка?????


Ответ эксперта:


25.11.2015
Арканова Екатерина

Светлана, к сожалению, в данной ситуации отменить совершенную операцию уже невозможно. Кредитная карта уже активирована, возврат комиссии за годовое обслуживание может быть осуществлен только через суд в случае расторжения договора банковского обслуживания в судебном порядке.

К сожалению, такие случаи, когда при переводе с карты на карту по номеру телефона (без дополнительного указания карточного номера) денежные средства поступают не на ту карту, встречаются довольно часто. В Сбербанке нет точного определения, по какому принципу в таких ситуациях осуществляется зачисление денежных средств на те или иные карточные реквизиты, если обе карты привязаны к одному номеру мобильного телефона.

Теперь получатель денежных средств без дополнительных потерь для себя и уплат комиссий может использовать поступившие денежные средства в безналичном порядке при расчетах за товары и услуги. При снятии наличных с кредитной карты, независимо от источника происхождения денежных средств (собственные или заемные) будет списываться дополнительная комиссия.


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 - Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 - Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 - Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 - Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 - Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Апрель 2026 ТОП 20



© 2012-2026 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.