563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Что делать, если при переводе денежных средств клиенту Сбербанку по номеру телефону, средства были зачислены не на ту карту?

23.11.2015, 13:49
Светлана (Астрахань)

Здравствуйте. У меня произошла такая ситуация 20.11.2015г. я перечислила денежные средства через сбербанк-онлайн по номеру телефона клиенту сбербанка. Денежные средства ошибочно были зачислены на кредитную карту этого человека. Кредитная карта не была активирована, после зачисления денежных средств, с кредитной карты списалась комиссия за годовое обслуживание. Как мне вернуть денежные средства, а клиенту комиссию, либо перечислить ему на другую карту этого банка?????


Ответ эксперта:


25.11.2015
Арканова Екатерина

Светлана, к сожалению, в данной ситуации отменить совершенную операцию уже невозможно. Кредитная карта уже активирована, возврат комиссии за годовое обслуживание может быть осуществлен только через суд в случае расторжения договора банковского обслуживания в судебном порядке.

К сожалению, такие случаи, когда при переводе с карты на карту по номеру телефона (без дополнительного указания карточного номера) денежные средства поступают не на ту карту, встречаются довольно часто. В Сбербанке нет точного определения, по какому принципу в таких ситуациях осуществляется зачисление денежных средств на те или иные карточные реквизиты, если обе карты привязаны к одному номеру мобильного телефона.

Теперь получатель денежных средств без дополнительных потерь для себя и уплат комиссий может использовать поступившие денежные средства в безналичном порядке при расчетах за товары и услуги. При снятии наличных с кредитной карты, независимо от источника происхождения денежных средств (собственные или заемные) будет списываться дополнительная комиссия.


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 - Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 - Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 - Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 - Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 - Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Ноябрь 2024 ТОП 20


Заявку оформили
4 человека из 2 городов
Заявку оформили
2 человека из 2 городов
Заявку оформили
2 человека из 2 городов

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.