28.11.2015, 11:08
Галина (Москва)
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста как быть вот в такой ситуации-согласовала поручение со Сбербанком на перечисление платежей еще в 2014 году при обмене карты Мастер Социальная ,мне на нее начисляют пенсию .Живу в Белоруссии,деньги снимала редко ,выписку не брала ,была уверена что кварплату банк передает .27 ноября 2015 года попросила выписку и увидела ,что Целый ГОД!!! у меня нет перечислении за квартиру .Это ужас -я благодаря банку являюсь на старости лет ЗЛОСТНЫМ НЕПЛАТИЛЬЩИКОМ ! Как такое могло быть ,ведь написано ,что поручение действительно до отмены или до 2060 года .В Москве я год не была ,и я заинтересована в постоянной оплате платежей .Куда жаловаться ? Как продлить поручение ,приехать смогу не скоро ,не хочу быть должна ...ПОМОГИТЕ ,как-то заочно что ли продлить срок поручения ..Спасибо ,жду ответа ..
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Телефон: 8 800 555 55 50
Карты в Москве (693)
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Галина, конечно, ситуация сложилась довольно неприятная. Вам нужно в любом случае разбираться, по какой причине это произошло, и желательно осуществить это в личном присутствии, письменно подтвердив свою жалобу на действия сотрудников Банка.
Если же посетить филиал Сбербанка у Вас нет возможности, попробуйте оформить нотариальную доверенность для представление Ваших интересов на лицо, которое находится в России и сможет обратиться по Вашей просьбе в филиал Сбербанка. Также можно предварительно сделать звонок в Службу поддержки по номеру телефона +7 (495) 500-55-50.
Если, действительно, по вине сотрудников Сбербанка не производилось списание в счет погашения услуг ЖКХ, Вы сможете обратиться в суд для возмещения материального и морального вреда.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/33186/?sf=1
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!