Что делать, если с кредитной карты Сбербанка украли деньги?
29.11.2015, 11:13 Наталья (Тамбов)
с кредитной карты украли деньги. картой ни разу не пользовалась,пинкод запечатан. мне теперь звонят с угрозами. почему я должна платить,за то,чего не делала? что делать дальше?
Наталья, в данной ситуации Вам необходимо обращаться в отделение Банка. Сотрудники Банка помогут Вам сформировать выписку по Вашей карте (аналогичную процедуру Вы можете совершить и самостоятельно, с использованием интернет-сервиса Сбербанк Онлайн) и увидеть источник возникновения задолженности.
Если Вы не совершали расходные операции, которые послужили источником возникновения задолженности по кредитной карте, Вы сможете оформить заявление-претензию.
После рассмотрения данного заявления, в целях исключения возникновения аналогичных ситуаций, советую Вам заблокировать карту и оформить заявление на ее закрытие (в случае, если Вы не предполагаете использование кредитной карты в дальнейшем).
Ответ эксперта:
Эксперт
Наталья, в данной ситуации Вам необходимо обращаться в отделение Банка. Сотрудники Банка помогут Вам сформировать выписку по Вашей карте (аналогичную процедуру Вы можете совершить и самостоятельно, с использованием интернет-сервиса Сбербанк Онлайн) и увидеть источник возникновения задолженности.
Если Вы не совершали расходные операции, которые послужили источником возникновения задолженности по кредитной карте, Вы сможете оформить заявление-претензию.
После рассмотрения данного заявления, в целях исключения возникновения аналогичных ситуаций, советую Вам заблокировать карту и оформить заявление на ее закрытие (в случае, если Вы не предполагаете использование кредитной карты в дальнейшем).
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!