Почему увеличился кредитный лимит по карте банка Ренессанс Кредит?
05.12.2015, 08:12 Ишанин Алексей Петрович (Петрозаводск)
Вопросов много 1 Карта заблокирована год назад я ею не пользуюсь. 2 Какого ... на ней увеличился кредитный лимит без моего ведома и согласия.3 У вас работают не адекватные люди или вы специанально таких берёте не могут ответить на элементарные вопросы .3 Фиксированный остаток на мою карту
Алексей Петрович, согласно Общим условиям выпуска карт банка Ренессанс Кредит, для закрытия карточного счета Вы должны не менее чем за 45 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора о карте обратиться в Банк с соответствующим заявлением и одновременно возвратить в Банк все действующие карты.
Таким образом, даже если Ваша карта была заблокирована, но заявление на ее закрытие оформлено не было, карточный счет продолжал считаться действующим.
Увеличение кредитного лимита по карте может быть произведено Банком в одностороннем порядке с одновременным уведомление о данном факте держателя любым из доступных способов. В случае, если Вы были не согласны с увеличением доступного лимита, Вам нужно было вернуть карту в Банк и отказаться от ее дальнейшего использования.
По вопросу о компетенции банковских сотрудников могу сказать, что, к сожалению, данный факт имеет место быть не только в данной кредитной организации, но и во многих других, т.к. в этом сегменте наблюдается высокая "текучка кадров".
Таким образом, если Вы в дальнейшем не предполагаете использование Вашей карты, советую Вам все-таки обратиться в отделение Банка и оформить заявление на расторжение договора на банковское обслуживание.
Ответ эксперта:
Эксперт
Алексей Петрович, согласно Общим условиям выпуска карт банка Ренессанс Кредит, для закрытия карточного счета Вы должны не менее чем за 45 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора о карте обратиться в Банк с соответствующим заявлением и одновременно возвратить в Банк все действующие карты.
Таким образом, даже если Ваша карта была заблокирована, но заявление на ее закрытие оформлено не было, карточный счет продолжал считаться действующим.
Увеличение кредитного лимита по карте может быть произведено Банком в одностороннем порядке с одновременным уведомление о данном факте держателя любым из доступных способов. В случае, если Вы были не согласны с увеличением доступного лимита, Вам нужно было вернуть карту в Банк и отказаться от ее дальнейшего использования.
По вопросу о компетенции банковских сотрудников могу сказать, что, к сожалению, данный факт имеет место быть не только в данной кредитной организации, но и во многих других, т.к. в этом сегменте наблюдается высокая "текучка кадров".
Таким образом, если Вы в дальнейшем не предполагаете использование Вашей карты, советую Вам все-таки обратиться в отделение Банка и оформить заявление на расторжение договора на банковское обслуживание.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!