Правомерно ли списание комисси с кредитной карты ВТБ24, если пополнение по карте прошло с задержкой в связи со сбоем в банкомате?
21.01.2016, 14:24 Ирина (Дубна)
Я пополнила кредитную карту собственными средствами через банкомат.Деньги поступи ли на карту с задержкой на 8 дней в результате сбоя в работе банкомата.В течение этих 8 дней я была вынуждена пользоваться кредитными средствами на карте,за это Банк снял с меня комиссию.Правомочно ли это ?
Ирина, не совсем понятно, какая именно комиссия и за что была списана с Вашей карты. Если из-за сбоя в банкомате Вами были нарушены сроки внесения обязательного платежа, что повлекло за собой начисление соответствующих штрафов и пени, то Вы можете оформить в отделении Банка письменное заявление с требованием возврата данных средств.
Если Вы просто пополняли кредитную карту собственными средствами для удобства расчетов, то никакие комиссии за осуществление безналичных операций тарифами Банка не предусмотрены (независимо от того, собственными или кредитными средствами Вы пользуетесь), а за снятие наличных комиссия будет списываться в любом случае (также независимо от источника происхождения денежных средств на карте).
Если же Вы переживаете за то, что за пользование кредитными средствами будут списаны проценты, то, если использованная Вами сумма не превысила ту сумму, которая была внесена Вами через банкомат, при поступлении данных денежных средств на карту прошло погашение задолженности, при этом Вы наверняка уложились в льготный период по карте, в течение которого проценты за пользование кредитными средствами не начисляются.
В любом случае, если Вы не согласны с любой проведенной по Вашей карте операцией или считается неправомерным списание той или иной комиссии, Вы можете обратиться с заявлением о предоставлении письменных разъяснений в Банк. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/33631/?sf=1
Ответ эксперта:
Эксперт
Ирина, не совсем понятно, какая именно комиссия и за что была списана с Вашей карты. Если из-за сбоя в банкомате Вами были нарушены сроки внесения обязательного платежа, что повлекло за собой начисление соответствующих штрафов и пени, то Вы можете оформить в отделении Банка письменное заявление с требованием возврата данных средств.
Если Вы просто пополняли кредитную карту собственными средствами для удобства расчетов, то никакие комиссии за осуществление безналичных операций тарифами Банка не предусмотрены (независимо от того, собственными или кредитными средствами Вы пользуетесь), а за снятие наличных комиссия будет списываться в любом случае (также независимо от источника происхождения денежных средств на карте).
Если же Вы переживаете за то, что за пользование кредитными средствами будут списаны проценты, то, если использованная Вами сумма не превысила ту сумму, которая была внесена Вами через банкомат, при поступлении данных денежных средств на карту прошло погашение задолженности, при этом Вы наверняка уложились в льготный период по карте, в течение которого проценты за пользование кредитными средствами не начисляются.
В любом случае, если Вы не согласны с любой проведенной по Вашей карте операцией или считается неправомерным списание той или иной комиссии, Вы можете обратиться с заявлением о предоставлении письменных разъяснений в Банк.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/33631/?sf=1
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!