1 вопрос почему телефон 8-800-200-70-01 нет услуги связать с оператором, по этому телефону сообщают краткую информацию о кредите и всё? 2 вопрос как можно узнать почему не прошел платеж, я его оплатила 12.01.2016, а мне сегодня пришло смс , что карта заблокирована, т.к. нет очередного взноса, а по выше указанному телефону нет контакта с оператором
Ольга, если по телефону Службы поддержки Вы не можете связаться с оператором, у Вас есть возможность направить запрос на электронный адрес ОТП Банка spravka@otpbank.ru, позвонить на Skype otpbank_russia или обратиться непосредственно в отделение Банка. Причину не поступления платежа Вам необходимо уточнять у организации, через которую данные средства были отправлены. Если там Вам дадут подтверждение того факта, что средства ушли в банк-получателя и не было возврата, то данный вопрос следует переадресовать сотрудникам ОТП Банка, предоставив подтверждение факта перевода денежных средств.
Ответ эксперта:
Эксперт
Ольга, если по телефону Службы поддержки Вы не можете связаться с оператором, у Вас есть возможность направить запрос на электронный адрес ОТП Банка spravka@otpbank.ru, позвонить на Skype otpbank_russia или обратиться непосредственно в отделение Банка.
Причину не поступления платежа Вам необходимо уточнять у организации, через которую данные средства были отправлены. Если там Вам дадут подтверждение того факта, что средства ушли в банк-получателя и не было возврата, то данный вопрос следует переадресовать сотрудникам ОТП Банка, предоставив подтверждение факта перевода денежных средств.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!