Направляет ли Сбербанк сообщения с просьбой оценить качество обслуживания?
24.01.2016, 15:30 Вера (Челябинск)
Может ли Сбербанк России отправить СМС с номера 9000 с просьбой об оценке обслуживания при открытии мной вклада? если нет, то вопрос: каким образом отправитель этого сообщения узнал информацию об открытии вклада?
Вера, короткий номер 9000 также принадлежит Сбербанку и размещен на официальном сайте кредитной организации среди номеров, с которых Сбербанком могут рассылаться СМС.
Чаще всего отправка сообщений осуществляется с основного номера Сбербанка - 900, который служит для информирования клиентов об операциях по картам и счетам, а также для рекламных рассылок, а номер 9000 используется для оценки качества обслуживания.
В таком сообщении, как правило, указана просьба оценить работу Сбербанка по десятибалльной шкале. Затем, в зависимости от поставленной Вами оценки, могут поступать дополнительные уточняющие вопросы.
Обратите внимание, что за отправку СМС с Вас будет списываться комиссия согласно установленному мобильному тарифному плану, и отвечать на данное сообщение совсем не обязательно.
Ответ эксперта:
Эксперт
Вера, короткий номер 9000 также принадлежит Сбербанку и размещен на официальном сайте кредитной организации среди номеров, с которых Сбербанком могут рассылаться СМС.
Чаще всего отправка сообщений осуществляется с основного номера Сбербанка - 900, который служит для информирования клиентов об операциях по картам и счетам, а также для рекламных рассылок, а номер 9000 используется для оценки качества обслуживания.
В таком сообщении, как правило, указана просьба оценить работу Сбербанка по десятибалльной шкале. Затем, в зависимости от поставленной Вами оценки, могут поступать дополнительные уточняющие вопросы.
Обратите внимание, что за отправку СМС с Вас будет списываться комиссия согласно установленному мобильному тарифному плану, и отвечать на данное сообщение совсем не обязательно.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!