08.02.2016, 08:47
Анжелика (Хабаровск)
Наталья, добрый день!!! У меня открыта кредитная карта (первая) в Восточном Экспресс банке, лимит 50000 руб. Карта была выдана давно, несколько лет назад и деньги с неё снимались только в экстренных случаях. На протяжении двух лет не трачу с нее деньги, только плачу основной долг. И вот, когда в очередной раз пошла платить, решила узнать, какая сумма у меня на карте и какой остаток по кредиту, сотрудник банка сделала мне выписку. Каково же было мое удивление, когда я узнала, что на карте у меня остаток 48 тыс, но платить мне при этом еще 11....... Когда я задала вопрос ей она ничего вразумительного мне объяснить не смогла. Подскажите, как такое может быть? Почему потратив лимит карты (50 тыс), я в итоге должна отдать банку большую сумму????
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Анжелика, к сожалению, не имея доступа к банковской базе данных или к выписке по Вашей карте невозможно точно указать причину возникновения задолженности. Очень может быть, что размер доступного лимита был увеличен по инициативе Банка (о чем Вас в обязательном порядке должны были уведомить), и именно по этой причине Вы еще полностью не восстановили сумму кредитного лимита по Вашей карте.
Вы можете обратиться в Банк с письменным заявлением и требованием разъяснения сложившейся ситуации.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/33811/?sf=1
Другие ответы и комментарии:
Анжелика
т.е. Если банк, по своей инициативе, увеличил кредитный лимит я должна буду внести эти деньги, если я их даже не снимала, и не пользовалась картой, после этого?
Эксперт
Анжелика, сначала Вы должны уточнить причину возникновения данной суммы кредитной задолженности. Мной была указала лишь наиболее вероятная. Вы в итоге не должны погашать сумму больше той, которую в реальности истратили, просто данная разница может возникнуть имеено по этой причине.
Запросите в Банке или сформируйте самостоятельно выписку по Вашей карте, и Вы сможете увидеть все движения средств по карточному счету.