Что делать, если банкомат не выдал денежные средства, но при этом баланс по карте уменьшился?
02.03.2016, 21:10 Дмитрий (Ставрополь)
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой. При снятии средств с карты,банкомат очень долго думал, и в итоге выдал чек в котором было написано БЕЗ ВЫДАЧИ, а на телефон пришло сообщение о том что средства списаны со счета, Как быть в такой ситуации! За ранее спасибо за ответ !!!
Дмитрий, в данной ситуации Вам не стоит волноваться, к сожалению, такие ситуации случаются. Вам необходимо обратиться в отделение банка, которое обслуживает данный банкомат (вся необходимая информация об этом указывается на самом банкомате), имея при себе паспорт, карту и терминальный чек об отказе в выдаче денежных средств. В отделении банка Вы сможете оформить соответствующее заявление и, приложив к нему все имеющиеся документы и выписку по карте, где будет видна проведенная расходная операция, ждать возврата денежных средств на Вашу карту.
После проведения инкассации банкомата сотрудниками Банка, будет выявлен излишек и, при сопоставлении с Вашим заявлением, средства должны вернуться на карту.
Ответ эксперта:
Эксперт
Дмитрий, в данной ситуации Вам не стоит волноваться, к сожалению, такие ситуации случаются. Вам необходимо обратиться в отделение банка, которое обслуживает данный банкомат (вся необходимая информация об этом указывается на самом банкомате), имея при себе паспорт, карту и терминальный чек об отказе в выдаче денежных средств. В отделении банка Вы сможете оформить соответствующее заявление и, приложив к нему все имеющиеся документы и выписку по карте, где будет видна проведенная расходная операция, ждать возврата денежных средств на Вашу карту.
После проведения инкассации банкомата сотрудниками Банка, будет выявлен излишек и, при сопоставлении с Вашим заявлением, средства должны вернуться на карту.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!