563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Как вернуть деньги, не выданные банкоматом, за границей?

06.03.2016, 11:30
Виктор (Москва)

Здравствуйте ! Я владелец международной карты VISA Сбербанка России. Находясь в данное время в Республике Молдова решил снять в банкомате банка EXIMBANK наличные денежные средства в молдавской национальной валюте в сумме 3000 молдавских лей. Банкомат выдал мне чек о выдаче наличных средств - а деньги не выдал.Проверил в банкомате остаток денег - деньги в сумме 3000 лей на счете карты отсутствуют. Обратившись в банк владельца банкомата и объяснив ситуацию и предъявив чек банкомата -получил ответ "Обращайтесь в свой банк". Обратился по телефону(эл.почту их я не нашел) (неоднократно)+74955005550 в службу обслуживания клиентов Сбербанка России,мне там ответили ,что разберемся и примем меры к возврату денег - если вы их действительно не получали. Прошло более трех суток с момента обращения - ни возврата денег на карточку и вообще никакого ответа. Что мне предпринять еще для возврата моих денег ? Это моя пенсия - единственное средство существования в жизни. Спасибо за ответ.


Ответ эксперта:


07.03.2016
Арканова Екатерина

Виктор, как правило, такие ситуации всегда разрешаются в пользу клиента, и денежные средства возвращаются на карту. Обратите внимание, что возврат денег может занять больше времени, чем Вы предполагаете. В среднем,  урегулирование всех процедур происходит в течение 3-6 недель.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/34048/?sf=1

Другие ответы и комментарии:


07.03.2016
Виктор

Наталья,здравствуйте ! Спасибо за ответ. Но все-таки - может ли банк,расположенный за границей,не выдавший мне денег(а лишь чек о выдаче мне денег)  через банкомат,проведя инкассацию данного банкомата и обнаружив при этом в нем "лишние" деньги (мной не полученные) - выдать мне их ? Или же придется ждать решения Сбербанка России (владельца банковской карточки) - пока он "найдет" эти неполученные мной,деньги и перечислит их на счет моей банковской карточки ? Спасибо.


08.03.2016
Арканова Екатерина

Виктор, в таких ситуациях оформление заявления проводится в банке - эмитенте пластиковой карты, который в дальнейшем уже осуществляет взаимодействие через платежную систему с банком - эквайером.

На нашем сайте есть интересная статья на эту тему Банкомат не выдал деньги: что делать?
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/34048/?sf=1





Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 - Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...

Почему в банке отказались вернуть деньги по заявлению о мошенничестве?

18.02.2022, 17:18 - Олег, Москва

Олег, отказ в приостановке транзакции и возврате средств отправителю происходит в том случае, когда оснований для этого недостаточно....

Как вернуть деньги, списанные с карты за подписку на приложение?

30.12.2021, 04:59 - Вячеслав, Москва

Вячеслав, для возврата средств Вам необходимо сообщить отправителю верные реквизиты карты (если по какой-то причине отправка...

Как вернуть деньги, переплаченные в счет погашения займа?

13.01.2021, 12:07 - Александр, Москва

Александр, в данной ситуации Вам следует обращаться в организацию-получатель денежных средств (МКК Konga) и оформлять заявление...

Как вернуть деньги, снятые с карты Альфа-Банка третьим лицом?

22.04.2020, 13:36 - Татьяна Олеговна Семенова, Москва

Татьяна Олеговна, если карта оформлена на Ваше имя, но доступ к ней и к ПИН-кодам был у третьего лица (Вашей сестры), то...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Ноябрь 2024 ТОП 20


Заявку оформили
3 человека из 3 городов
Заявку оформили
2 человека из 2 городов
Заявку оформили
2 человека из 1 города

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.