563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Какие сроки существуют для возврата ошибочно перечисленных денежных средств и ответа на запрос клиента?

26.07.2016, 09:35
Наталья (Омск)

Добрый день! 22.02.2016г. из Адлера в Омск были перечислены денежные средства 6040 руб в счет погашения кредита через карту СБ онлайн (документ есть). Эти средства на счет ВТБ-24 не поступили, о чем я узнала лишь в июне 2016г. при полном расчете по кредиту. В Адлере было написано 2 заявления (первое - о возврате денежных средств на карту, поскольку кредит уже погашен и уплачены штрафные санкции по причине непоступления этой суммы в феврале 2016г. и второе - о розыске указанной суммы). Прошло уже 3 недели, но СБ позвонил и сообщил, что им еще требуется 30 дней. Какие сроки существуют при возврате сумм на карту, если они не попали на указанный счет? Какой срок существует для розыска сумм? Какой срок существует для официального ответа на заявление? Спасибо, если ответите на мои вопросы


Ответ эксперта:


27.07.2016
Арканова Екатерина

Наталья, Гражданским Кодексом РФ определены временные рамки в пределах 30 дней, в течение которых осуществляется подготовка ответов на различные заявления и запросы физических лиц. В Сбербанке при рассмотрении претензии или жалобы клиента, такой срок может быть увеличен до 60 дней.


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 - Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 - Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 - Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 - Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 - Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Ноябрь 2024 ТОП 20


Заявку оформили
3 человека из 3 городов
Заявку оформили
2 человека из 2 городов
Заявку оформили
2 человека из 1 города

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.