Если у Вас украли карту или Вы ее потеряли, Вам необходимо в срочном порядке заблокировать ее для исключения возможности мошеннических действий.
В России вы можете заблокировать карту по круглосуточным телефонам Службы поддержки держателей банковских карт Газпромбанка 8(495)913-79-99, 8(495) 980-41-41, 8(800)100-00-89 (бесплатно для звонков по России). В течение трех дней с момента устного обращения нужно направить в Банк и письменное заявление о блокировке карты.
За границей вы можете обратиться за помощью в отделение любого банка, где есть наклейка с логотипом Вашей карты. Но все-таки желательно позвонить напрямую в Газпромбанк (телефон есть на обратной стороне вашей карты). По возможности заявление об утрате карты необходимо направить по факсу с описанием обстоятельств утраты. После возвращения в Россию Вам необходимо передать в Банк оригинал заявления.
Ответ эксперта:
Эксперт
Здравствуйте, Светлана!
Если у Вас украли карту или Вы ее потеряли, Вам необходимо в срочном порядке заблокировать ее для исключения возможности мошеннических действий.
В России вы можете заблокировать карту по круглосуточным телефонам Службы поддержки держателей банковских карт Газпромбанка 8(495)913-79-99, 8(495) 980-41-41, 8(800)100-00-89 (бесплатно для звонков по России). В течение трех дней с момента устного обращения нужно направить в Банк и письменное заявление о блокировке карты.
За границей вы можете обратиться за помощью в отделение любого банка, где есть наклейка с логотипом Вашей карты. Но все-таки желательно позвонить напрямую в Газпромбанк (телефон есть на обратной стороне вашей карты). По возможности заявление об утрате карты необходимо направить по факсу с описанием обстоятельств утраты. После возвращения в Россию Вам необходимо передать в Банк оригинал заявления.
Также Вы можете ознакомиться со статьей на нашем сайте Блокировка карты: изучаем процесс.
Другие ответы и комментарии:
Сергей
Эксперт
Сергей, здравствуйте!
Для блокировки карты Газпромбанка Вы можете воспользоваться рекомендациями, данными выше.